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成功故事--构造学

2022 年 5 月 25 日

魔术背后的方法

视觉传播专业公司Tectonics在全美各地开展业务，通过制作令人惊叹的图形装置和材料，为客户提供独特的解决方案。本月，我们采访了 Tectonics 副总裁兼总经理 Steve Grundner，了解该公司如何使用 CalderaRIP 软件为工作流程注入魔法。

视觉传播专家

如果你问 Tectonics 是做什么的，得到的答案是："我们提供优质的解决方案，为您赢得业务，让您的客户满意"。更详细地说，Tectonics 是一家专门从事视觉传播、印刷的公司，为各行各业的客户提供展示解决方案。"我们为现场活动、零售、体验式营销、体育和娱乐、贸易展览等提供服务，"Steve Grundner 解释说。"我们专门从事视觉传达和展示--染料升华、张力织物、刻字、横幅、软标牌，甚至是贸易展览展位和展示的轻型结构工作。我们设计并制造从概念到交付的整个产品。

Tectonics 拥有 80 年的经营历史，其团队拥有数百年的综合经验，他们完全了解自己的工作反映了自己的身份。他们成功的原因在于，他们从不固步自封，不断学习、成长和扩展所使用的工具和应用程序，以创造全球最先进的制造环境。客户满意度是公司最重要的衡量标准，因此他们不遗余力地做好每一件事。

Caldera 与构造学--完美契合

Tectonics 使用Caldera 软件已有五年时间，特别是在按需印刷领域，为 B2B2C 和 B2C 客户提供服务。"Steve 说："Tectonics 背后有一个伟大的故事，这个故事一直延续到今天。"我们与竞争对手的不同之处在于，我们非常注重技术的采用和实施、自动化、精益生产和软件开发。印刷数字化显然由来已久，但利用数字化并在我们的数字化运营工作流程中发挥其优势才是关键。Caldera 是这个软件生态系统不可或缺的组成部分，我们非常依赖它。我们与机器无关，而且长期以来一直是大多数主要印刷原始设备制造商的印刷合作伙伴，因此我们需要拥有能让我们在不同平台、业务模式和运营工作流中工作的软件。

电子商务印刷工作流程与大型项目驱动的现场活动工作流程不同，但Caldera 软件可以让 Tectonics 的印刷业务同时处理这两种工作流程。Steve 说："在采用技术时，质量是我们的目标和要求。关于印刷方面的成品，色彩和可重复性是最重要的，而这正是Caldera 的优势所在。虽然Caldera 表现良好，但我们一直希望从该软件中获得最大收益，因此它还在不断改进中--随着我们不断增加新产品和新客户，该软件也在与我们一起成长"。

软件即解决方案

Tectonics 需要的软件必须在关键领域表现出色--速度、质量和用户体验是关键。事实证明，他们过去尝试过的其他软件并不理想。"此外，我们从Caldera 软件中获得的色彩管理是一流的，"Steve 补充说。"因此，它在可用性和质量方面都很出色。速度非常重要，而软件和硬件的结合也非常有效，"他说。 Caldera它非常适合我们多样化的硬件生态系统。对于电子商务来说，需求不是确定的，每天和每季的需求都有很大的不同。我们的软件必须有足够的灵活性来应对这种情况，并做到天衣无缝。它可以与 Tectonics 使用的所有平台配合使用 -EFI,HP, Regianni,Durst 等等。"它运行良好，不会给我们带来任何问题。这就是我们与Caldera 合作的原因，也是我们走上实施之路，并取得今天的成就的原因。"

印刷合作伙伴

Steve 对Caldera 尤为赞赏的一点是公司的响应速度。"他说："我们可以随时给代表打电话，他们总会接听。"多年来，如果出现问题，他们的响应速度很快，回答的质量和内容也很好，我们需要的反馈也很好。当我们的员工不了解Caldera 的工作方式时，他们帮助我们解决了这个问题。对于一件可能非常头疼的事情，因为Caldera 团队与我们的合作，它变得简单了。优质的客户服务是我们的期望和要求，而且一直都很好。

Tectonics 最近购买了六台Durst P5 Tex 数码印刷机。将它们与Caldera 的工作流程无缝衔接。"我们把它们插上插头，打开电源，安装drivers ，然后就开始工作了。我们长期以来一直是EFI 的合作伙伴，也是HP 的合作伙伴，随着Durst 被引入我们的平台，我们对RIP 的实施有些担心。但是Durst 在早期就验证了Caldera 的有效性，我们相信Caldera 能够正常工作。而事实也确实如此--我们的RIP 软件没有任何问题。"

史蒂夫指出了Caldera 真正让他眼前一亮的地方。"什么能给我带来快乐？老实说，是第四季度的电子商务。在这一领域，我们没有库存--全部按需印刷，两天周转一次。我们的工作量非常大，而且所有东西都是定制的、一次性的，我们不印两件东西，出错的可能性为零。如果你做错了什么，而你已经做了一天，你几乎没有时间再做一遍，也无法在最后期限前发货。我认为衡量成功与否的标准之一就是客户联系率。因此，如果我们没有客户打电话来投诉，这就是一个很好的指标。如果有很多客户打电话来反映问题，那就说明我们的业绩不佳。我们的软件也是如此。如果软件在质量、时间和速度方面都尽职尽责，那么就不会出现问题，软件也会像宣传的那样正常工作。RIP在第一季度到第三季度期间，工作很重要，但节奏并不疯狂，如果工作完美，那就很好。但到了第四季度，当我们所有的系统都全速运行时，我们才会发现RIP的性能到底如何。这就是测试，Caldera 。这就是我们所支付的费用，也是我们所期望的，而Caldera 已经做到了，所以我们很满意。我可以说，它绝对值得投资。

Caldera"Caldera 是我们工作的重要组成部分，也是谱写我们成功故事不可或缺的一部分。没有它，我们可能不会有今天的信心。