支持与维护解决方案 

始终保持生产正常运行 

CalderaCare 是一套额外的专属功能,包括所有主要升级、高级培训内容和优先访问我们的技术支持。每年订购CalderaCare 可确保您的CalderaRIP 软件保持最新版本和增强功能。 

不仅仅是支持解决方案

除了优质的技术支持外,CalderaCare 还提供一系列优惠,帮助您最大限度地提高生产效率。 

保证支持响应时间

当您注册支持请求时,优先级和响应时间分别为:关键问题 2 小时内、重大问题 4 小时内、次要问题 8 小时内*。 

所有最新版本和更新

CalderaCare 包括所有 CalderaRIP 升级(主要和次要升级),并允许您使用独家功能,以扩展打印和剪切的可能性。  

我们的客户喜欢CalderaCare

CalderaRIP 非常强大,很少死机,运行良好,处理 PDF 的能力比我的其他RIP 强得多。我坚持使用CalderaCare 的主要原因是其一流的客户支持。
照片 Alexander T. CalderaCare 爱尔兰用户
我从未担心过要等待Caldera 团队的回复。他们非常迅速地根据我们提出的问题为我们找出解决方案。
照片 Cassandra W. CalderaCare 美国用户
如果我们的Caldera 出现故障,无法生产任何产品,我可以通过CalderaCare 获得支持,他们会立即派人来处理,这真是太好了。 我过去曾联系过他们,他们提供的支持和问题解答都非常出色。
照片 James E. CalderaCare 用户,英国
我过去得到的服务堪称完美!
照片 约瑟夫. CalderaCare 加拿大用户
CalderaCare 使我们的工作更轻松,为我们的公司提供安全保障。
照片 Maciej P. CalderaCare 波兰用户
我们得到的服务既出色又快捷。我们还喜欢独家功能和更新。
照片 Matt S. CalderaCare 用户,美国
在我们公司,只有我了解Caldera 并能提供支持。我不在的时候,每个人都可以通过CalderaCare 获得优先支持。
照片 Petteri H. CalderaCare 芬兰用户
CalderaCare当我们在生产流程中出现问题时,优先支持对我们来说是最重要的。我们也很高兴能不时获得最新更新。
照片 Printful CalderaCare 墨西哥用户
每当我们开支持单时,支持人员都会很快做出回应。
照片 Richard M. CalderaCare 美国用户

CalderaCare包括哪些内容?

为您的技术问题提供优先支持

CalderaCare 是我们的技术专家团队及时干预的保证,从您在HelpDesk 上创建支持请求的那一刻起,我们就制定了响应准则。您可以选择将请求登记为关键主要 次要请求。 

关键

2 小时内回复

当生产受阻,而且据您所知没有现成的解决方案或变通办法时。 

主要图标

重大

4 小时内答复

当生产仍可进行,但效率不如往常时,虽然存在解决方案,但并不容易找到或应用。

MINOR

8 小时内回复

当您的生产未受到重大影响,但您的问题仍需要技术人员处理时。 

受益于独家功能

CalderaCare 订阅可解锁 CalderaRIP 软件的其他功能。

打印标准校验器

对印刷流程进行符合性检查。在为大客户进行印刷时,达到国际色彩一致性标准至关重要。

CalderaRIP 的 PrintStandardVerifier 选项
  • 符合行业标准(ISO、Fogra、G7、Idealliance)
  • 打印前检查颜色
  • 检查印刷品是否符合要求
  • 提高色彩一致性
  • 与我们的分光光度计TotalColor qb 纺织品版兼容
自动向RIP

SmartImport可自动从文件名中提取元数据(份数、目标打印机、预设、高度、宽度、比例),从而实现作业提交和处理自动化,节省时间并减少手动错误。

Caldera Hardware Acceleration 选项
Hardware Acceleration

充分利用电脑的全部容量,加快翻录和打印速度,提高文件处理速度和效率。

在同一RIP中管理切割操作

无需单独的解决方案来管理裁切生产。您可以使用 CalderaRIP 驱动裁切设备,简化从印刷到裁切的工作流程。

为自动修剪机准备工作

自动化裁剪工作流程,节省时间,提高生产速度。该模块为您的裁剪工作流程提供了又一重要资产。

Caldera REST API

将 CalderaRIP 与第三方工具连接起来

使用REST API将 CalderaRIP 与网店或 ERP 相连接,并通过自动作业提交、作业线轴和成本跟踪,从更高效的工作流程中获益。

18 版新增功能:从生产中收集关键数据(装入的介质、墨水容器、废料容器、打印机加热器),并在 ERP/电子商务解决方案中进行分析。

没有CalderaCare
与CalderaCare
Hardware Acceleration
X
平板切割机支架
X
修边刀支持
X
打印标准校验器
X
智能导入
X
REST API
X
新版本更新与支持
X
基于票据的技术援助
X
Driver 开关
X

将支持和
交给我们

请填写下表与销售代表取得联系。

CalderaCare 是年度订购合同。CalderaCare 订阅每年自动更新。请在合同到期前至少 30 天以书面形式通知caldera,提出取消要求。