Pannier Graphics imprime des panneaux durables avec CalderaRIP
02 avril 2024
Un héritage tourné vers l'avenir
Fondée en 1979, Pannier Graphics continue de regarder vers l'avenir. L'entreprise s'engage à fournir une signalisation de haute qualité, innovante et durable. Sa mission est de dépasser les attentes de ses clients, encore et encore.
Nous nous sommes entretenus avec Kelly Phillips, Senior Production Artist chez Pannier. Elle nous a expliqué comment Caldera les aide à atteindre leurs objectifs.
Hors de l'ordinaire
Cette phrase apparaît pour la première fois sur le site web de Pannier Graphics. Elle reflète à la fois leur offre de produits et leur philosophie.
Pannier va plus loin. Elle fournit des panneaux de signalisation extérieure, des panneaux, des socles d'exposition et des cadres de première qualité. Ceux-ci sont utilisés dans les parcs nationaux et d'État, les musées, les zoos et d'autres attractions.
Située près de Pittsburgh, en Pennsylvanie, la société est née d'une entreprise familiale. Elle fabrique des panneaux de signalisation depuis plus de 40 ans. Sa devise, "résister à l'épreuve du temps", décrit à la fois l'entreprise et ses produits durables.
La fierté de dire qu'ils "résistent à l'épreuve du temps" peut s'appliquer non seulement à l'entreprise, mais aussi aux produits qu'elle fournit.
"Notre spécialité est la création de graphiques intégrés dans la fibre de verre", explique M. Kelly. "Nous sommes essentiellement le leader du marché pour ce type de signalisation et nous comptons parmi nos clients des parcs nationaux, des entreprises de transport, des entreprises de services publics, des entreprises d'orientation, etc. En d'autres termes, tous ceux qui ont besoin d'une signalisation extérieure et de graphiques d'exposition.
"Notre produit fonctionne de la manière suivante : nous prenons des graphiques imprimés et les intégrons dans la fibre de verre. Grâce aux processus de post-production, ils se prêtent à une garantie de 10 ans pour la durabilité. Chaque panneau fabriqué par Pannier Graphics commence sa vie dans le département artistique. L'un des aspects les plus importants de la collaboration avec des clients de longue date est la cohérence des couleurs sur l'ensemble de leurs enseignes.
Le passage à Caldera
"L'homogénéité des couleurs est cruciale pour nos clients", explique M. Kelly. "Notre ancien logiciel RIP n'était plus fiable.
"Il n'est pas rare que des clients nous appellent pour nous demander si nous avons encore les épreuves de 2004.
Nous essayons souvent de faire correspondre l'identité d'une marque qui existe depuis 15, 20 ou même 30 ans. Nous avions vraiment besoin d'un RIP qui nous permette de garder nos couleurs cohérentes à long terme. Nous avons constaté que le programme que nous utilisions nous posait des problèmes. Même si nous avions modernisé nos imprimantes, la technologie ne suivait pas".
Heureusement, un expert en gestion des couleurs a présenté Caldera à l'entreprise. "Nous nous sommes rencontrés lors de l'un des camps d'entraînement de SGIA (Specialty Graphic Imaging Association). Nous envoyons des employés apprendre à gérer la couleur. C'est un domaine très complexe, nous avons donc invité cet expert à venir sur place et Caldera nous a été recommandé. Nous avons fait des recherches et discuté avec l'équipe de Caldera , et il nous a semblé que c'était la bonne solution.
Une fois CalderaRIP installé, tout s'est mis en place :
"Il est beaucoup plus fluide que le précédent RIP", déclare Kelly. "Nous travaillons dans un environnement qui évolue rapidement et où les choses peuvent changer en un rien de temps. Parfois, nous devons effectuer des retirages rapides, parfois un client a besoin d'un panneau en deux jours. Les gens ont besoin que les choses soient imprimées aussi vite que possible. Le passage à Caldera nous a permis de régler les problèmes de gestion des couleurs dans le flux de travail - c'était tout simplement fantastique !
"Nous utilisons une grande variété d'imprimantes grand format et de matériaux, il est donc un peu difficile de faire correspondre les couleurs. Avec un peu de R&D, nous avons découvert que nous pouvions obtenir une correspondance plus étroite avec une gamme de couleurs plus large en utilisant Caldera. En fait, cela signifie que nous pouvons imprimer sur une plus grande variété de supports avec moins d'itérations - ce qui est parfait pour nos besoins.
L'automatisation au service des clients
Pannier Graphics travaille avec un large éventail de clients - des grandes organisations qui peuvent vouloir des profils CPR ICC aux petites entreprises qui ne sont pas aussi rigoureuses avec leurs couleurs.
Kelly ajoute : "Nous avons des clients qui nous disent : 'Mon neveu a fait ce panneau dans PowerPoint, pourriez-vous le retoucher et le rendre prêt à l'emploi' Nous avons beaucoup de clients à ce niveau et pour nous, il est tout aussi important de s'assurer que leur produit est parfait. Mais là où l'automatisation de Caldera brille vraiment pour nous, c'est lorsque nous avons des flux de travail par lots importants - la fonction d'imbrication à elle seule est tout simplement incroyable. Elle nous permet d'appliquer le même mode d'impression à plusieurs produits à la fois et, en quelques clics, de faire correspondre les couleurs. Je ne peux pas vous dire à quel point cela nous a fait gagner du temps. Une autre fonction clé pour nous est la fenêtre de composition, qui nous est d'une grande aide lorsque nous proposons à nos clients différentes finitions d'encastrement sur leurs panneaux.
Nous pouvons prendre six, sept ou huit fichiers, les déposer dans la fenêtre de composition et les faire tenir dans un certain espace, avec la taille et les paramètres prédéfinis, et avec la gestion des couleurs déjà réglée. Tout se fait très rapidement. En cas de problème, nous pouvons facilement réimprimer en ouvrant simplement la fenêtre de composition et recommencer l'impression en moins d'une minute.
La différence Caldera
Alors que nous étions sur le point de conclure notre conversation avec Kelly, elle a eu une dernière chose à ajouter : " Je pense que si j'avais une dernière chose à dire sur Caldera, ce qui nous a vraiment enthousiasmés, du fond du cœur, c'est l'attention que vous portez à vos clients. Lorsque nous avons commencé à utiliser Caldera au printemps dernier, il y a eu une grande courbe d'apprentissage. Pour expliquer, pour chacun de nos travaux, nous sauvegardons un petit ensemble d'épreuves papier afin de pouvoir comparer la précision des couleurs d'une année sur l'autre. Cela signifie que nous disposons de toute une série d'épreuves créées à l'aide de différents RIP et de différents papiers, et que je devais maintenant faire correspondre ces couleurs à l'aide de Caldera.
C'était un véritable défi et les premiers jours, je me frappais la tête contre le bureau, mais entre moi et notre autre artiste, Cassandra, nous avons découvert que nous pouvions créer des tickets d'assistance avec Caldera et obtenir une réponse immédiatement. Personne ne nous a jamais fait sentir stupides avec nos questions, parce que le programme était totalement nouveau pour nous, et nous pensons que la qualité de votre service technique est impressionnante. Les directives sur le site web de Caldera sont faciles à suivre et nous les utilisons pour répondre à beaucoup de nos questions.
"Pour nous, en tant que petite entreprise qui essaie de traiter ses clients aussi personnellement et attentivement que possible, cela signifie beaucoup de savoir que Caldera fait la même chose pour nous. La transition s'est faite en douceur et nous avons eu affaire à des personnes qui se sont engagées à répondre à nos questions. S'ils ne connaissent pas la réponse, ils s'adressent à quelqu'un qui la connaît, et c'est quelque chose que j'ai beaucoup apprécié".
Bien sûr, les paroles de Kelly sont de la musique à nos oreilles, car tout comme Pannier Graphics, Caldera a toujours pour objectif de mettre les clients au premier plan - et nous ferons toujours tout ce qui est nécessaire pour s'assurer qu'ils profitent pleinement de chaque produit Caldera qu'ils utilisent.
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