Pannier Graphics imprime des panneaux de signalisation écologiques à l'aide de CalderaRIP
2 avril 2024
Un héritage tourné vers l'avenir
Fondée en 1979, Pannier Graphics continue de se tourner vers l'avenir. L'entreprise reste attachée à la production d'une signalétique de haute qualité, innovante et durable. Sa mission est de dépasser sans cesse les attentes de ses clients.
Nous avons discuté avec Kelly Phillips, graphiste senior chez Pannier. Elle nous a expliqué en quoi Caldera leurs objectifs.
Hors du commun
Cette phrase apparaît pour la première fois sur le site web de Pannier Graphics. Elle reflète à la fois leur gamme de produits et leur philosophie.
Pannier va au-delà des attentes. L'entreprise fournit des panneaux de signalisation d'extérieur, des panneaux d'affichage, des socles d'exposition et des cadres de qualité supérieure. Ces produits sont utilisés dans les parcs nationaux et régionaux, les musées, les zoos et d'autres sites touristiques.
Située près de Pittsburgh, en Pennsylvanie, la société est née d'un business familial. Elle fabrique des panneaux de signalisation depuis plus de 40 ans. Sa devise, "résister à l'épreuve du temps", décrit à la fois l'entreprise et ses produits durables.
Leur fierté de « résister à l'épreuve du temps » vaut non seulement pour l'entreprise, mais aussi pour les produits qu'elle propose.
« Notre spécialité, c'est la création de visuels intégrés dans de la fibre de verre », explique Kelly. « Nous sommes pour ainsi dire le leader du marché dans ce type de signalétique, et parmi nos clients, on trouve des parcs nationaux, des entreprises de transport, des services publics, des systèmes d'orientation, et bien d'autres encore. » En d'autres termes, tous ceux qui ont besoin de signalétique extérieure et de visuels pour des expositions.
« Notre produit fonctionne ainsi : nous intégrons des visuels imprimés dans de la fibre de verre. Grâce à des processus de post-production, ces produits bénéficient d’une garantie de 10 ans sur leur durabilité. » Chaque enseigne fabriquée par Pannier Graphics voit le jour au sein du service graphique. L’un des aspects les plus importants de la collaboration avec des clients de longue date consiste à garantir une cohérence des couleurs sur l’ensemble de leur signalétique.
Le passage à Caldera
« La cohérence des couleurs est essentielle pour nos clients », explique Kelly. « Notre ancien RIP commençait à devenir peu fiable. »
« Il n’est pas rare que des clients nous appellent pour nous demander : “Dites, avez-vous encore les épreuves de 2004 ?” »
« Nous essayons souvent de respecter une identité de marque qui existe depuis 15, 20, voire 30 ans. Nous avions vraiment besoin d’un RIP nous permette de garantir la cohérence de nos couleurs sur le long terme. Nous avons constaté que le logiciel que nous utilisions nous posait des problèmes. Même si nous avions modernisé nos imprimantes, la technologie n’était pas à la hauteur. »
Heureusement, un expert en gestion des couleurs a fait découvrir Caldera à l’entreprise. « Nous nous sommes rencontrés lors d’un des stages intensifs organisés par SGIA Specialty Graphic Imaging Association). Nous y avions envoyé des employés pour qu’ils apprennent à gérer les couleurs. C’est un domaine très complexe, nous avons donc invité cet expert à venir sur place, et Caldera lui qui Caldera recommandé Caldera . Nous avons fait quelques recherches et discuté avec Caldera , et cela nous a semblé être le choix idéal. »
Une fois CalderaRIP installé, tout s'est mis en place :
« C'est tellement plus fluide que le RIP précédent », explique Kelly. « Nous travaillons dans un environnement où tout va très vite et où les choses peuvent changer d'un moment à l'autre. Parfois, nous devons refaire des tirages à la hâte, parfois un client a besoin d'une affiche en deux jours chrono. Les gens ont besoin que leurs documents soient imprimés le plus vite possible. Passer à Caldera nous Caldera résoudre les problèmes de gestion des couleurs directement dans le flux de travail – c'était tout simplement fantastique ! »
« Nous utilisons toute une gamme d'imprimantes grand format et de supports, ce qui rend la correspondance des couleurs un peu délicate. Après quelques essais, nous avons découvert qu'avec Caldera, nous pouvions obtenir une correspondance plus précise grâce à une gamme de couleurs plus étendue. Concrètement, cela signifie que nous pouvons imprimer sur une plus grande variété de supports en réduisant le nombre d'itérations, ce qui répond parfaitement à nos besoins. »
Miser sur l'automatisation pour donner la priorité aux clients
Pannier Graphics travaille avec un large éventail de clients, allant des grandes entreprises qui peuvent avoir besoin de profils ICC CPR aux petites entreprises dont les exigences en matière de couleurs sont moins strictes.
Kelly explique : « Nous avons parfois des clients qui nous disent : “Mon neveu a créé cette affiche dans PowerPoint, pourriez-vous l’améliorer un peu et la préparer pour l’impression ?” Nous avons beaucoup de clients à ce niveau, et pour nous, il est tout aussi important de veiller à ce que leur produit soit parfait. Mais c’est dans le traitement des gros lots que l’automatisation de Caldera prend Caldera : la fonctionnalité d’imbrication, à elle seule, est tout simplement incroyable. Cela signifie que nous pouvons appliquer le même mode d’impression à plusieurs éléments à la fois, et en quelques clics, nous avons harmonisé les couleurs. Je ne peux pas vous dire à quel point cela nous fait gagner du temps. Une autre fonctionnalité clé pour nous est la fenêtre de composition, qui nous aide énormément lorsque nous proposons à nos clients différentes finitions d’encastrement pour leurs panneaux.
« On peut prendre six, sept ou huit fichiers, les glisser dans la fenêtre de composition et les adapter à un espace donné, avec une taille et des paramètres prédéfinis, et la gestion des couleurs déjà prise en charge. Ça accélère vraiment le processus. En cas de problème, on peut facilement réimprimer : il suffit d’ouvrir la fenêtre de composition et de relancer l’impression en moins d’une minute. »
Caldera
Alors que nous étions sur le point de conclure notre conversation avec Kelly, elle a tenu à ajouter une dernière chose : « Je pense que s’il y a une chose que je voudrais encore dire à propos de Caldera, c’est que ce qui nous ravit vraiment, du fond du cœur, c’est l’attention que vous portez à vos clients. Lorsque nous avons reçu Caldera au printemps Caldera , il y a eu une courbe d’apprentissage importante. Pour expliquer, pour chacun de nos travaux, nous conservons un petit ensemble d’épreuves papier afin de pouvoir comparer la précision des couleurs d’une année à l’autre. Cela signifie que nous disposons d’une archive complète d’épreuves qui ont été créées à l’aide de différents RIP et de différents papiers, et je devais désormais faire correspondre ces couleurs à l’aide de Caldera.
C'était vraiment difficile et, les premiers jours, j'avais envie de me cogner la tête contre le bureau, mais avec l'aide de notre autre graphiste, Cassandra, nous avons découvert qu'on pouvait envoyer des tickets d'assistance à Caldera obtenir une réponse immédiate. Personne ne nous a jamais fait sentir stupides avec nos questions, car le programme était totalement nouveau pour nous, et nous trouvons que la qualité de votre service technique est formidable. Les guides disponibles sur le Caldera sont faciles à suivre et nous les utilisons pour répondre à bon nombre de nos questions.
"Pour nous, en tant que petit business qui essaie de traiter ses clients de la manière la plus personnelle et la plus attentive possible, il est très important de savoir que Caldera fait la même chose pour nous. La transition s'est faite en douceur et nous avons eu affaire à des personnes qui se sont engagées à répondre à nos questions. S'ils ne connaissent pas la réponse, ils s'adressent à quelqu'un qui la connaît, et c'est quelque chose que j'ai beaucoup apprécié.
Bien sûr, les paroles de Kelly sont une véritable musique à nos oreilles, car tout comme Pannier Graphics, Caldera a Caldera pour priorité de placer le client au centre de ses préoccupations – et nous ferons toujours tout ce qui est en notre pouvoir pour qu’il tire pleinement parti de chaque Caldera qu’il utilise.
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