Pannier Graphics imprime des panneaux de signalisation respectueux de l'environnement grâce à CalderaRIP
2 avril 2024
Un héritage tourné vers l'avenir
Fondée en 1979, Pannier Graphics continue de se tourner vers l'avenir. L'entreprise reste attachée à une signalétique de haute qualité, innovante et durable. Sa mission est de dépasser sans cesse les attentes de ses clients.
Nous avons discuté avec Kelly Phillips, graphiste senior chez Pannier. Elle nous a expliqué en quoi « Caldera » les aide à atteindre leurs objectifs.
Hors du commun
Cette phrase apparaît pour la première fois sur le site Internet de Pannier Graphics. Elle reflète à la fois leur gamme de produits et leur philosophie.
Pannier va bien au-delà des attentes. L'entreprise fournit des panneaux de signalisation extérieurs haut de gamme, des panneaux d'affichage, des socles d'exposition et des cadres. Ces produits sont utilisés dans les parcs nationaux et régionaux, les musées, les zoos et d'autres sites touristiques.
Située près de Pittsburgh, en Pennsylvanie, la société est née d'un business familial. Elle fabrique des panneaux de signalisation depuis plus de 40 ans. Sa devise, "résister à l'épreuve du temps", décrit à la fois l'entreprise et ses produits durables.
Leur affirmation, pleine de fierté, selon laquelle ils « résistent à l'épreuve du temps » s'applique non seulement à l'entreprise, mais aussi aux produits qu'elle fournit.
« Notre spécialité, c’est la création de visuels intégrés dans de la fibre de verre », explique Kelly. « Nous sommes en quelque sorte le leader du marché dans ce type de signalétique et comptons parmi nos clients des parcs nationaux, des entreprises de transport, des services publics, des sociétés de signalétique, etc. » En d’autres termes, tous ceux qui ont besoin de signalétique extérieure et de visuels pour des expositions.
« Concrètement, notre produit fonctionne ainsi : nous intégrons des visuels imprimés dans de la fibre de verre. Grâce à des processus de post-production, ces visuels bénéficient d’une garantie de 10 ans sur leur durabilité. » Chaque enseigne fabriquée par Pannier Graphics voit le jour au sein du service graphique. L’un des aspects les plus importants de la collaboration avec des clients de longue date consiste à garantir une cohérence des couleurs sur l’ensemble de leur signalétique.
Le passage à Caldera
« La cohérence des couleurs est essentielle pour nos clients », explique Kelly. « Notre ancien logiciel d’ RIP , commençait à manquer de fiabilité. »
« Il n’est pas rare que des clients nous appellent pour nous demander : “Au fait, avez-vous encore les épreuves de 2004 ?” »
« Nous essayons souvent de nous aligner sur une identité de marque qui existe depuis 15, 20, voire 30 ans. Nous avions vraiment besoin d’une solution RIP qui nous permette de garantir la cohérence de nos couleurs sur le long terme. Nous avons constaté que nous rencontrions des difficultés avec le logiciel que nous utilisions. Même si nous avions modernisé nos imprimantes, la technologie ne suivait pas le rythme. »
Heureusement, un expert en gestion des couleurs a fait découvrir Caldera à l’entreprise. « Nous nous sommes rencontrés lors d’un des stages intensifs organisés par l’ SGIA . Nous y avons envoyé des collaborateurs pour qu’ils apprennent à gérer les couleurs. C’est un domaine très complexe, nous avons donc invité cet expert à venir sur place, et c’est Caldera qui nous a été recommandé. Nous avons fait quelques recherches et discuté avec l’équipe d’ Caldera , et cela nous a semblé être le choix idéal. »
Une fois CalderaRIP installé, tout s'est mis en place :
« C’est tellement plus fluide que l’ RIP précédente », explique Kelly. « Nous travaillons dans un environnement où tout va très vite et où les choses peuvent changer en un clin d’œil. Parfois, nous devons refaire rapidement des tirages ; parfois, un client a besoin d’une affiche dans un délai de deux jours pile. Les gens ont besoin que leurs documents soient imprimés le plus vite possible. Le passage à Caldera nous a permis de résoudre les problèmes de gestion des couleurs directement dans le flux de travail : c’était tout simplement fantastique ! »
« Nous utilisons toute une gamme d’imprimantes grand format et de supports, ce qui rend la correspondance des couleurs un peu délicate. Après quelques essais et recherches, nous avons découvert qu’en utilisant Caldera, nous pouvions obtenir une correspondance plus précise grâce à une gamme de couleurs plus étendue. Concrètement, cela signifie que nous pouvons imprimer sur une plus grande variété de supports en réduisant le nombre d’itérations, ce qui répond parfaitement à nos besoins. »
Miser sur l'automatisation pour donner la priorité aux clients
Pannier Graphics travaille avec un large éventail de clients, allant des grandes entreprises qui peuvent avoir besoin de profils ICC CPR aux petites entreprises dont les exigences en matière de couleurs ne sont pas aussi strictes.
Kelly explique : « Nous avons parfois des clients qui nous disent : “Mon neveu a créé cette affiche dans PowerPoint, pourriez-vous l’embellir un peu et la préparer pour l’impression ?” Nous avons beaucoup de clients à ce niveau et, pour nous, il est tout aussi important de veiller à ce que leur produit soit parfait. Mais c’est dans le traitement des lots importants que l’automatisation d’ Caldera prend toute sa dimension : la fonctionnalité d’imbrication, à elle seule, est tout simplement incroyable. Cela signifie que nous pouvons appliquer le même mode d’impression à plusieurs éléments à la fois, et en quelques clics, nous avons harmonisé les couleurs. Je ne peux pas vous dire à quel point cela nous a fait gagner du temps. Une autre fonctionnalité clé pour nous est la fenêtre de composition, qui nous aide énormément lorsque nous proposons à nos clients différentes finitions d’encastrement pour leurs panneaux.
« On peut prendre six, sept ou huit fichiers, les glisser dans la fenêtre de composition et les adapter à un espace donné, avec une taille et des paramètres déjà prédéfinis, et la gestion des couleurs déjà prise en charge. Ça accélère vraiment le processus. En cas de problème, on peut facilement réimprimer : il suffit d’ouvrir la fenêtre de composition et de relancer l’impression en moins d’une minute. »
La différence « Caldera »
Alors que nous étions sur le point de conclure notre entretien avec Kelly, elle a tenu à ajouter une dernière chose : « Je pense que s’il y a bien une chose que je voudrais souligner à propos d’ Caldera, c’est ce qui nous ravit le plus, du fond du cœur : l’attention que vous portez à vos clients. Lorsque nous avons adopté Caldera au printemps dernier, il y a eu une phase d’apprentissage assez importante. Pour vous expliquer : pour chacune de nos commandes, nous conservons un petit lot d’épreuves papier afin de pouvoir comparer la précision des couleurs d’une année à l’autre. Cela signifie que nous disposons d’une archive complète d’épreuves créées à l’aide de différents RIP et de différents papiers, et je devais désormais reproduire ces couleurs à l’aide de Caldera.
C'était vraiment un véritable défi et, les premiers jours, je me cognais la tête contre le bureau, mais avec l'aide de notre autre graphiste ici, Cassandra, nous avons découvert que nous pouvions envoyer des tickets d'assistance à l'adresse Caldera et obtenir une réponse immédiate. Personne ne nous a jamais fait sentir stupides avec nos questions, car le programme était totalement nouveau pour nous, et nous trouvons que la qualité de votre service technique est exceptionnelle. Les instructions disponibles sur le site Caldera sont faciles à suivre et nous nous en servons pour répondre à bon nombre de nos questions.
"Pour nous, en tant que petit business qui essaie de traiter ses clients de la manière la plus personnelle et la plus attentive possible, il est très important de savoir que Caldera fait la même chose pour nous. La transition s'est faite en douceur et nous avons eu affaire à des personnes qui se sont engagées à répondre à nos questions. S'ils ne connaissent pas la réponse, ils s'adressent à quelqu'un qui la connaît, et c'est quelque chose que j'ai beaucoup apprécié.
Bien sûr, les propos de Kelly sont une véritable musique à nos oreilles, car tout comme Pannier Graphics, Caldera a toujours pour priorité de placer les clients au premier plan – et nous ferons toujours tout ce qui est en notre pouvoir pour qu’ils tirent pleinement parti de chaque produit Caldera qu’ils utilisent.
CalderaRIP vous intéresse ?
Cliquez ici pour en savoir plus sur notre solution RIP, ou contactez-nous pour une démo avec nos spécialistes.
Abonnez-vous à notre Newsletter
Restez informés de nos sorties produit, mises à jours et dernières actualités.
Articles similaires
