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对 CalderaRIP 第 12 版的支持结束

2021 年 8 月 18 日

我们特此通知仍在使用 CalderaRIP 第 12 版的客户，自 2021 年 12 月 31 日起，我们将不再支持该版本的软件。

此后，CalderaRIP 第 12 版的技术支持将无法从Caldera 获得，包括热线和RIP 站的远程控制。我们将把支持和资源集中在更新版本上，以继续提供高质量的技术支持和客户服务体验。

我还能使用 CalderaRIP 第 12 版吗？
可以 - 您仍可以在当前的设置和打印环境下继续使用第 12 版。但是，如果您需要drivers 用于新的印刷或切割设备，这些设备只能提供给版本 14，这就需要您升级。

我可以升级到 CalderaRIP 的最新版本吗？
可以--欲了解更多有关如何升级到第 14 版以及升级费用的信息，请联系Caldera 经销商或销售联系人。我们强烈建议所有客户升级到最新版本，以便从我们的最新开发成果中获益，充分利用我们的解决方案。

如何保持软件持续更新？
Caldera 提供名为".NET "的支持和维护合同。 CalderaCare.CalderaCare 还包括 SLA（服务级别协议）支持，这意味着我们的技术专家团队将在您最需要的时候随时响应并帮助您保持生产正常运行。

升级至 CalderaRIP 第 14 版
自 2021 年 12 月 31 日起，第 12 版客户必须购买新的RIP 许可证才能使用我们的最新版本。不过，在某些情况下，客户可以通过以旧换新的方式购买新的Caldera 软件包。

如需了解更多信息，请联系我们