CalderaCare 是你的支持和维护解决方案 Caldera RIP 软件谈到这一点时，他说 保持s 在你需要的时候，你的生产就会启动和运行 的 最。无论什么问题，我们的技术专家团队 臂膀e 手上的 - 和订阅的 CalderaCare 也确保你的所有软件产品 是 保持 到现在为止 最新的版本和增强的功能。
支持和维护解决方案
CalderaCare 中包括什么？
CalderaCare 给予 你 保证及时提供支持 当你 遇到技术问题. 它 还有 伴随着一系列的 其他 用户利益 以优化 你的工作流程 和用户体验.
获得快速的高级支持
当你注册一个支持请求时，优先级和响应时间是按照指定的准则。 CalderaCare 是你的 直接接触 航线 对我们的 Caldera 专家!
始终保持与时俱进
Caldera 所涵盖的软件产品 CalderaCare 是 经常性的 更新后的新功能 以加强 您的用户体验，包括对新版本的重大升级。
运行一个最佳的生产
您可以访问未来的Caldera 升级和版本发布 确保你用我们最新的功能和技术运行一个最佳的生产。
无限制地访问我们的在线培训目录
免费访问我们完整的在线培训目录，并从Caldera 模块的快速、有效培训中获益。 登录WorkSpace ，查看即将到来的培训课程。.
驱动程序交换
包括 "大型 "格式的驱动器开关，以及 "Grand"格式的驱动器开关，费用较低。
访问CalderaRIP的独家功能
通过你的有效订阅CalderaCare ，获得独家功能
智能导入
打印证明
智能导入
节省时间并避免元数据的人工错误
SmartImport自动从文件名中提取元数据以自动提交作业。
元数据的例子。
- 份数
- 目标打印机
- 预设
- 高度
- 宽度
- 规模
独有的CalderaCare 功能
打印证明
改善你的客户验证工作流程
在翻录后导出TIFF ，并将其发送给你的客户，以避免不必要的浪费。
独有的CalderaCare 功能
当你需要专家支持时
有了CalderaCare 客户服务合同，价格中就包含了安心。它是您对我们的软件专家团队及时干预的保证，从您提出票据的那一刻起就有了响应准则。根据问题的严重程度，客户可以选择将请求登记为关键、主要或次要。
- 关键 - 2小时响应时间 - 如果你的生产受阻，而且据你所知，没有现有的解决方案或解决方法。
- 主要的 - 4小时响应时间--生产仍可进行，但效率不如往常，虽然可能存在解决方案，但不容易找到或应用。
- 小型 - 8小时响应时间 - 当生产没有受到重大影响，但你有一个问题，需要一个Caldera 支持解决方案时
请n解释一下反应时间被计算在内 从 的 创作 的 期间的支持票。 出版的 CalderaCare 您所在地区的工作时间.
CalderaCare 内容摘要
| 没有CalderaCare | CalderaCare | |
|---|---|---|
| 有针对性的反应时间 | - | 关键的2小时|主要的4小时|次要的8小时 |
| 客户门户* | ✓ | ✓ |
| 远程控制 | - | ✓ |
| 独家特色 | - | ✓ |
| Caldera 培训 | 需要预付费用 | 无限次访问我们的现场网络研讨会 |
| 主要升级 | - | ✓ |
| 司机互换 | 不详 | "Large"驱动程序交换 - 包括 "Grand"司机互换--可减免费用 |
* 客户门户网站可以通过以下方式访问 Workspace.
专注于你的生产，把支持和维护交给我们。
CalderaCare 现在自动续订的是ave you the time of renewing year after year.取消申请必须通过书面通知的方式进行管理。 team-administration@caldera.com 至少在合同到期日前30天。
