Fim do suporte para o CalderaRIP Versão 12
18 de agosto de 2021
Gostaríamos de informar os nossos clientes que utilizam o CalderaRIP Versão 12 que deixaremos de suportar o CalderaRIP Versão 12. A partir de 31 de dezembro de 2021,
Depois disso, a assistência técnica para o CalderaRIP Versão 12 não estará disponível na Caldera. Isto incluirá a linha direta e o controlo remoto da sua estação RIP . Concentraremos nosso suporte e recursos em versões mais recentes. Queremos continuar a fornecer assistência técnica de alta qualidade e experiências de atendimento ao cliente.
Posso continuar a utilizar o CalderaRIP Versão 12?
Sim - Poderá continuar a utilizar a Versão 12 com a sua configuração e ambiente de impressão actuais. No entanto, se necessitar de drivers para novos dispositivos de impressão ou corte, podemos fornecer-lhe a versão 14. Para tal, terá de atualizar
Posso atualizar para a versão mais recente do CalderaRIP?
Para mais informações sobre como atualizar para a Versão 14 e custos, por favor contacte o seu revendedor Caldera ou contacto de vendas. Nós encorajamos todos os nossos clientes a atualizar para a última versão. Isto é para beneficiar dos nossos últimos desenvolvimentos e tirar o máximo proveito das nossas soluções.
Como posso manter o meu software continuamente atualizado?
Caldera oferece um contrato de suporte e manutenção chamado CalderaCare. Com esta subscrição, irá garantir que todos os seus produtos de software serão mantidos actualizados com as últimas versões e melhorias. CalderaCare também inclui suporte SLA (Service Level Agreement), o que significa que a nossa equipa de especialistas técnicos estará disponível para responder e ajudá-lo a manter a sua produção a funcionar quando mais precisar.
Atualização para CalderaRIP Versão 14
A partir de 31 de dezembro de 2021, os clientes da Versão 12 terão de comprar uma nova licença RIP para estarem na nossa versão mais recente. No entanto, em alguns casos, os clientes poderão trocar sua licença atual da versão 12 para receber um desconto em um novo pacote Caldera .
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