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Fim do suporte para o CalderaRIP Versão 12

18 de agosto de 2021

Gostaríamos de avisar os nossos clientes que ainda utilizam o CalderaRIP Versão 12 que, a partir de 31 de dezembro de 2021, esta versão do nosso software deixará de ser suportada.

Depois disso, a assistência técnica para o CalderaRIP Versão 12 não estará disponível em Caldera, incluindo a linha direta e o controlo remoto da sua estação RIP . Concentraremos nosso suporte e recursos em versões mais recentes para continuar fornecendo assistência técnica de alta qualidade e experiências de atendimento ao cliente.

Posso continuar a usar o CalderaRIP Versão 12?
Sim - Poderá continuar a usar a Versão 12 com a sua configuração e ambiente de impressão actuais. No entanto, se precisar de drivers para novos dispositivos de impressão ou corte, estes só podem ser fornecidos para a Versão 14, o que exigirá a atualização.

Posso atualizar para a última versão do CalderaRIP?
Sim - Para receber mais informações sobre como atualizar para a Versão 14 e quanto custará, por favor contacte o seu revendedor Caldera ou contacto de vendas. Encorajamos todos os nossos clientes a actualizarem para a versão mais recente para beneficiarem dos nossos últimos desenvolvimentos e tirarem o máximo partido das nossas soluções.

Como posso manter o meu software continuamente atualizado?
Caldera oferece um contrato de suporte e manutenção denominado CalderaCare. Com esta subscrição, terá a garantia de que todos os seus produtos de software serão mantidos actualizados com as versões e melhorias mais recentes. CalderaCare também inclui suporte SLA (Service Level Agreement), o que significa que a nossa equipa de especialistas técnicos estará disponível para responder e ajudá-lo a manter a sua produção a funcionar quando mais precisar.

Atualização para CalderaRIP Versão 14
A partir de 31 de dezembro de 2021, os clientes da Versão 12 terão de comprar uma nova licença RIP para estarem na nossa versão mais recente. No entanto, em alguns casos, os clientes poderão trocar sua licença atual da versão 12 para receber um desconto em um novo pacote Caldera .

Contacte-nos para mais informações