Fin de Soporte para CalderaRIP Versión 12
18 de agosto de 2021
Nos gustaría informar a nuestros clientes que todavía utilizan CalderaRIP Versión 12 que a partir del 31 de diciembre de 2021, esta versión de nuestro software dejará de ser soportada.
A partir de entonces, la asistencia técnica para la versión 12 de CalderaRIP no estará disponible en Caldera, incluida la línea directa y el control remoto de su estación RIP . Centraremos nuestra Soporte y nuestros recursos en versiones más recientes para seguir ofreciendo asistencia técnica y experiencias de servicio al cliente de alta calidad.
¿Puedo seguir utilizando la versión 12 de CalderaRIP?
Sí - Podrá seguir utilizando la versión 12 con su configuración y entorno de impresión actuales. Sin embargo, si necesita drivers para nuevos dispositivos de impresión o corte, éstos sólo pueden suministrarse para la Versión 14, que requerirá que actualice.
¿Puedo actualizarme a la última versión de CalderaRIP?
Sí - Para recibir más información sobre cómo actualizarse a la versión 14 y cuánto costará, póngase en contacto con su distribuidor o contacto comercial de Caldera . Recomendamos encarecidamente a todos nuestros clientes que se actualicen a la última versión para beneficiarse de nuestros últimos desarrollos y sacar el máximo partido de nuestras soluciones.
¿Cómo puedo mantener mi software continuamente actualizado?
Caldera ofrece un contrato de mantenimiento y Soporte llamado CalderaCare. Con esta suscripción, tendrá la garantía de que todos sus productos de software se mantendrán actualizados con las últimas versiones y mejoras. CalderaCare también incluye SLA (Service Level Agreement) Soporte, lo que significa que nuestro equipo de expertos técnicos estará a su disposición para responder y ayudarle a mantener su producción en marcha cuando más lo necesite.
Actualización a CalderaRIP Versión 14
A partir del 31 de diciembre de 2021, los clientes de la Versión 12 tendrán que comprar una nueva licencia RIP para estar en nuestra última versión. Sin embargo, en algunos casos, los clientes podrán canjear su licencia actual de la versión 12 para recibir un descuento en un nuevo paquete Caldera .
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