Ende der Unterstützung für CalderaRIP Version 12
August 18, 2021
Wir möchten unsere Kunden, die CalderaRIP Version 12 verwenden, darüber informieren, dass wir CalderaRIP Version 12 nicht mehr unterstützen werden. Ab dem 31. Dezember 2021,
Danach wird die technische Unterstützung für CalderaRIP Version 12 nicht mehr von Caldera zur Verfügung gestellt. Dazu gehören Hotline und Fernsteuerung Ihrer RIP . Wir werden unseren Support und unsere Ressourcen auf neuere Versionen konzentrieren. Wir möchten Ihnen auch weiterhin hochwertige technische Unterstützung und Kundenservice bieten.
Kann ich CalderaRIP Version 12 noch verwenden?
Ja - Sie können die Version 12 weiterhin mit Ihrer aktuellen Einrichtung und Druckumgebung verwenden. Wenn Sie jedoch drivers für neue Druck- oder Schneidegeräte benötigen, können wir Ihnen die Version 14 zur Verfügung stellen. Dazu müssen Sie ein Upgrade durchführen
Kann ich auf die neueste Version von CalderaRIP aktualisieren?
Weitere Informationen zum Upgrade auf Version 14 und zu den Kosten erhalten Sie von Ihrem Caldera oder Vertriebskontakt. Wir ermutigen alle unsere Kunden, auf die neueste Version zu aktualisieren. So können sie von unseren neuesten Entwicklungen profitieren und das Beste aus unseren Lösungen herausholen.
Wie kann ich meine Software ständig auf dem neuesten Stand halten?
Caldera bietet einen Support- und Wartungsvertrag namens CalderaCare. Mit diesem Abonnement stellen Sie sicher, dass alle Ihre Softwareprodukte mit den neuesten Versionen und Erweiterungen auf dem neuesten Stand gehalten werden. CalderaCare umfasst auch SLA-Support (Service Level Agreement), d. h. unser Team von technischen Experten steht Ihnen zur Verfügung, um zu reagieren und Ihnen zu helfen, Ihre Produktion aufrechtzuerhalten, wenn Sie es am meisten brauchen.
Upgrade auf CalderaRIP Version 14
Ab dem 31. Dezember 2021 müssen Kunden der Version 12 eine neue Lizenz für RIP erwerben, um auf unserer neuesten Version zu sein. In einigen Fällen können Kunden jedoch ihre aktuelle Version 12-Lizenz in Zahlung geben, um einen Rabatt auf ein neues Caldera -Paket zu erhalten.
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