Ende der Unterstützung für CalderaRIP Version 12
August 18, 2021
Wir möchten unsere Kunden, die noch CalderaRIP Version 12 verwenden, darauf hinweisen, dass diese Version unserer Software ab dem 31. Dezember 2021 nicht mehr unterstützt wird.
Danach wird die technische Unterstützung für CalderaRIP Version 12 nicht mehr über Caldera verfügbar sein, einschließlich Hotline und Fernsteuerung Ihrer RIP Station. Wir werden unseren Support und unsere Ressourcen auf neuere Versionen konzentrieren, um weiterhin qualitativ hochwertige technische Unterstützung und Kundendienstleistungen anbieten zu können.
Kann ich CalderaRIP Version 12 weiter verwenden?
Ja - Sie können Version 12 mit Ihrer aktuellen Einrichtung und Druckumgebung weiter verwenden. Wenn Sie jedoch drivers für neue Druck- oder Schneidegeräte benötigen, können diese nur für Version 14 geliefert werden, für die Sie ein Upgrade benötigen.
Kann ich auf die neueste Version von CalderaRIP upgraden?
Ja - Um weitere Informationen über das Upgrade auf Version 14 und die Kosten zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder Vertriebskontakt unter Caldera . Wir empfehlen allen unseren Kunden, auf die neueste Version zu aktualisieren, um von unseren neuesten Entwicklungen zu profitieren und das Beste aus unseren Lösungen zu machen.
Wie kann ich meine Software ständig auf dem neuesten Stand halten?
Caldera bietet einen Support- und Wartungsvertrag namens CalderaCare. Mit diesem Abonnement können Sie sicher sein, dass alle Ihre Softwareprodukte mit den neuesten Versionen und Verbesserungen auf dem neuesten Stand gehalten werden. CalderaCare beinhaltet auch SLA-Support (Service Level Agreement), d. h. unser Team von technischen Experten steht Ihnen zur Verfügung, um zu reagieren und Ihnen zu helfen, Ihre Produktion am Laufen zu halten, wenn Sie es am meisten brauchen.
Upgrade auf CalderaRIP Version 14
Ab dem 31. Dezember 2021 müssen Kunden der Version 12 eine neue Lizenz für RIP erwerben, um auf unserer neuesten Version zu sein. In einigen Fällen können Kunden jedoch ihre aktuelle Version 12-Lizenz in Zahlung geben, um einen Rabatt auf ein neues Caldera -Paket zu erhalten.
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