Fine del supporto per CalderaRIP versione 12
18 agosto 2021
Desideriamo informare i nostri clienti che utilizzano la versione 12 di CalderaRIP che non supporteremo più la versione 12 di CalderaRIP. A partire dal 31 dicembre 2021,
In seguito, l'assistenza tecnica per CalderaRIP Versione 12 non sarà più disponibile da Caldera. Questo include la linea telefonica diretta e il controllo remoto della stazione RIP . Concentreremo il nostro supporto e le nostre risorse sulle versioni più recenti. Vogliamo continuare a fornire un'assistenza tecnica e un servizio clienti di alta qualità.
Posso ancora utilizzare CalderaRIP versione 12?
Sì - È possibile continuare a utilizzare la versione 12 con la configurazione e l'ambiente di stampa attuali. Tuttavia, se avete bisogno di drivers per nuovi dispositivi di stampa o di taglio, possiamo fornirvi la versione 14. Questo richiederà l'aggiornamento
Posso aggiornare all'ultima versione di CalderaRIP?
Per ulteriori informazioni sulle modalità di aggiornamento alla versione 14 e sui costi, contattare il proprio rivenditore Caldera o il proprio referente commerciale. Incoraggiamo tutti i nostri clienti ad aggiornare alla versione più recente. Questo per beneficiare degli ultimi sviluppi e ottenere il massimo dalle nostre soluzioni.
Come posso mantenere il mio software costantemente aggiornato?
Caldera offre un contratto di assistenza e manutenzione chiamato CalderaCare. Con questo abbonamento, vi assicurerete che tutti i vostri prodotti software siano aggiornati con le ultime versioni e miglioramenti. CalderaCare include anche il supporto SLA (Service Level Agreement), il che significa che il nostro team di esperti tecnici sarà a disposizione per rispondere e per aiutarvi a mantenere la vostra produzione attiva e funzionante quando ne avete più bisogno.
Aggiornamento a CalderaRIP Versione 14
A partire dal 31 dicembre 2021, i clienti della Versione 12 dovranno acquistare una nuova licenza RIP per poter usufruire della nostra ultima versione. Tuttavia, in alcuni casi, i clienti potranno scambiare la loro attuale licenza della versione 12 per ricevere uno sconto su un nuovo pacchetto Caldera .
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