CalderaCare

A Solução de Apoio e Manutenção

CalderaCare Software CalderaRIP

CalderaCare é a solução de apoio e manutenção para o seu Caldera RIP softwareque manters a sua produção a funcionar quando precisar dela a maioria. Qualquer que seja a questão, a nossa equipa de peritos técnicos arem mãos - e uma subscrição de CalderaCare também assegura todos os seus produtos de software são mantido actualizado com as últimas versões e aperfeiçoamentos.  

O que está incluído em CalderaCare?

CalderaCare dá você a garantia de um apoio atempado quando você encontrar questões técnicas. É também vem com uma gama de adicional benefícios para o utilizador para optimizar o seu fluxo de trabalho e experiência do utilizador. 

Obter apoio premium rápido

Ao registar um pedido de apoio, os tempos de prioridade e resposta estão de acordo com as directrizes especificadas. CalderaCare é o seu contacto directo rota aos nossos Caldera peritos!

Estar sempre actualizado

Caldera produtos de software abrangidos por CalderaCare são regularmente actualizado com novas funcionalidades para melhorar a sua experiência de utilizadorincluindo grandes actualizações para novas versões. 

Executar uma produção óptima

O seu acesso a futuras actualizações e lançamentos de versões Caldera garante-lhe uma produção óptima com as nossas últimas características e tecnologias. 

Acesso ilimitado ao nosso catálogo de formação online

Aceda gratuitamente ao nosso catálogo completo de formação online e beneficie de uma formação rápida e eficaz em Caldera módulos. Entre em WorkSpace para ver os próximos cursos de formação.

Troca de Motoristas

Inclui interruptores de condutor de formato 'grande' e 'Grand' disponível por uma taxa reduzida.

E MAIS!

      • CalderaCare oferece assistência ao operador gerido à distância: deixe os nossos peritos assumir o controlo da sua estação de trabalho para resolver questões mais rapidamente. 
      • Um CalderaCare a assinatura apoia sítios de produção multi-impressoras
      • Acesso a o nosso Portal do Cliente em WorkSpace para um melhor seguimento dos assuntos
      • Acesso a a nossa biblioteca de perfis de impressão
      • Acesso para exclusive características directamente em CalderaRIP

 

 

Acesso a funcionalidades exclusivas CalderaRIP

Aceda a funcionalidades exclusivas com a sua subscrição activa CalderaCare

SmartImport
PrintProof
Selecção da fórmula DeltaE
Ferramenta de montagem em CalderaDock
Linearização Suavização automática
Guia de fórmulas Pantone
Cortar à volta da hemorragia
Pastas quentes duplicadas

SmartImport em CalderaRIP

SmartImport

Poupar tempo & evitar erros manuais com metadados

O SmartImport extrai automaticamente metadados do nome do ficheiro para automatizar a submissão de trabalhos.

Exemplos de metadados:

  • número de cópias
  • impressora orientada
  • predefinições
  • altura
  • largura
  • escala

Característica exclusiva CalderaCare

Opção PrintProof na CalderaRIPPrintProof

Melhore o seu fluxo de trabalho de validação de clientes

Exporte TIFF provas dos seus trabalhos depois de os rasgar e envie-as aos seus clientes para evitar desperdícios indesejados.

Característica exclusiva CalderaCare

Selecção da fórmula DeltaE

EasyMedia

Conseguir cores mais precisas

Users podem escolher a fórmula para medir a distância entre as cores no EasyMedia módulo. Esta nova opção de gestão de cor ajudas para conseguir cores mais precisas para todos os tipos de substratos.

Leia o nosso artigo dedicado ao HelpDesk para mais informações.

Novo na Versão 16.1

Ferramenta de montagem em CalderaDockInterface CalderaDock

Montar e gerir directórios remotos

Poupar tempo na montagem e gestão de directórios de ficheiros remotos em Linux directamente de CalderaDockA criação de directórios de ficheiros remotos é especialmente útil quando a sua impressora de grande formato tem um controlador a partir do qual precisa de aceder aos seus ficheiros de impressão.

Novo na CalderaDock 2.1

Linearização Suavização automática

Elimine as imprecisões na medição da cor com um só clique.

Em EasyMedia, pode permitirSuavização automática de linearização em Caldera EasyMediale a opção Suavização automática para melhorar a curva de linearização e eliminar imprecisões na medição de cores.

Esta funcionalidade de gestão de cores é útil quando se trabalha numa impressora com uma grande variabilidade, com suportes difíceis, como têxteis ou cartão canelado, ou se o espectrofotómetro não tiver sido manuseado correctamente.

Novo na versão 16.2.0

Guia de fórmulas PantoneGuia de fórmulas Pantone em CalderaRIP

Imprima cores de marca precisas com o mais recente PANTONE

Aceda às últimas cores PANTONE Solid Coated V5 e Solid Uncoated V5 directamente no CalderaRIP para fazer corresponder cores de marca precisas nas suas operações diárias.

Novo na versão 16.2.0

Cortar à volta da hemorragia

Cortar à volta da hemorragia

Poupe tempo a desenhar a sua tela

Ao produzir telas, utilize a nova funcionalidade Cortar à volta da sangria para gerar automaticamente um contorno de corte à volta da sangria da tela.

Novo na versão 16.2.0

Pastas quentes duplicadas

Pastas quentes duplicadas

Poupe tempo configurando novas hotfolders para automatizar o seu fluxo de trabalho

Nas definições de Hotfolders, duplique as hotfolders existentes com os mesmos parâmetros de impressão e configure-as com um caminho de pasta diferente para criar pequenas variações do seu fluxo com apenas alguns cliques - e aumentar as possibilidades de automatização.

Novo na versão 16.2.0

 

 

Quando necessita de apoio especializado

Com um contrato de serviço ao cliente CalderaCare , a paz de espírito está incluída no preço. É a sua garantia de intervenção atempada pela nossa equipa de peritos em software, com directrizes de resposta em vigor a partir do momento em que levanta um bilhete. Dependendo da gravidade da questão, são oferecidas aos clientes opções para registar o pedido como crítico, maior ou menor:

  • Crítico - 2h de tempo de resposta - se a sua produção estiver bloqueada e não houver nenhuma solução ou solução existente para o seu conhecimento
  • Major - 4h de tempo de resposta - a produção ainda é possível mas não tão eficiente como é habitual e, embora possa existir uma solução, não é óbvio encontrar ou aplicar
  • Menor - 8h de tempo de resposta - quando a produção não é significativamente afectada, mas tem um problema que precisa de uma solução de apoio Caldera

Por favor note que ros tempos espontâneos são contados a partir de criação de o bilhete de apoio durante o publicado CalderaCare horas de trabalho para a sua região. 

Resumo do conteúdo de CalderaCare

Sem CalderaCare CalderaCare
Tempo de resposta orientado Crítico 2h | Maior 4h | Menor 8h
Portal do cliente*
Controlo remoto
Características exclusivas
Caldera formações Requer pré-pagamento Acesso ilimitado aos nossos webinars ao vivo
Grandes actualizações
Trocas de motoristas Não disponível Large” Troca de motoristas - incluído
Grand” Troca de motoristas - disponível por uma taxa reduzida

O Portal do Cliente pode ser acedido através de Workspace.

 

 

Concentre-se na sua produção, deixe o apoio e a manutenção para nós.

Subscrever CalderaCare 

Descarregar a ficha de dados CalderaCare

 

CalderaCare subscrições agora auto-renovação para save-lhe o momento de renovar ano após ano. Os pedidos de cancelamento devem ser geridos através de um aviso escrito para team-administration@caldera.com pelo menos 30 dias antes da data de expiração do contrato.