A Solução de Apoio e Manutenção
CalderaCare é a solução de apoio e manutenção para o seu Caldera RIP softwareque manters a sua produção a funcionar quando precisar dela o a maioria. Qualquer que seja a questão, a nossa equipa de peritos técnicos are em mãos - e uma subscrição de CalderaCare também assegura todos os seus produtos de software são mantido actualizado com as últimas versões e aperfeiçoamentos.
CalderaCare dá você a garantia de um apoio atempado quando você encontrar questões técnicas. É também vem com uma gama de adicional benefícios para o utilizador para optimizar o seu fluxo de trabalho e experiência do utilizador.
Ao registar um pedido de apoio, os tempos de prioridade e resposta estão de acordo com as directrizes especificadas. CalderaCare é o seu contacto directo rota aos nossos Caldera peritos!
Caldera produtos de software abrangidos por CalderaCare são regularmente actualizado com novas funcionalidades para melhorar a sua experiência de utilizadorincluindo grandes actualizações para novas versões.
O seu acesso a futuras actualizações e lançamentos de versões Caldera garante-lhe uma produção óptima com as nossas últimas características e tecnologias.
Aceda gratuitamente ao nosso catálogo completo de formação online e beneficie de uma formação rápida e eficaz em Caldera módulos. Entre em WorkSpace para ver os próximos cursos de formação.
Inclui interruptores de condutor de formato 'grande' e 'Grand' disponível por uma taxa reduzida.
Aceda a funcionalidades exclusivas com a sua subscrição activa CalderaCare
O SmartImport extrai automaticamente metadados do nome do ficheiro para automatizar a submissão de trabalhos.
Exemplos de metadados:
Característica exclusiva CalderaCare
PrintProofExporte TIFF provas dos seus trabalhos depois de os rasgar e envie-as aos seus clientes para evitar desperdícios indesejados.
Característica exclusiva CalderaCare
Com um contrato de serviço ao cliente CalderaCare , a paz de espírito está incluída no preço. É a sua garantia de intervenção atempada pela nossa equipa de peritos em software, com directrizes de resposta em vigor a partir do momento em que levanta um bilhete. Dependendo da gravidade da questão, são oferecidas aos clientes opções para registar o pedido como crítico, maior ou menor:
Por favor note que ros tempos espontâneos são contados a partir de o criação de o bilhete de apoio durante o publicado CalderaCare horas de trabalho para a sua região.
| Sem CalderaCare | CalderaCare | |
|---|---|---|
| Tempo de resposta orientado | – | Crítico 2h | Maior 4h | Menor 8h |
| Portal do cliente* | ✓ | ✓ |
| Controlo remoto | – | ✓ |
| Características exclusivas | – | ✓ |
| Caldera formações | Requer pré-pagamento | Acesso ilimitado aos nossos webinars ao vivo |
| Grandes actualizações | – | ✓ |
| Trocas de motoristas | Não disponível | “Large” Troca de motoristas - incluído “Grand” Troca de motoristas - disponível por uma taxa reduzida |
* O Portal do Cliente pode ser acedido através de Workspace.
Descarregar a ficha de dados CalderaCare
CalderaCare subscrições agora auto-renovação para save-lhe o momento de renovar ano após ano. Os pedidos de cancelamento devem ser geridos através de um aviso escrito para team-administration@caldera.com pelo menos 30 dias antes da data de expiração do contrato.
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