La soluzione di supporto e manutenzione
CalderaCare è la soluzione di supporto e manutenzione per il vostro Caldera RIP softwareche manteneres la vostra produzione attiva e funzionante quando ne avete bisogno il più. Qualunque sia il problema, il nostro team di esperti tecnici are a portata di mano - e un abbonamento a CalderaCare assicura anche tutti i vostri prodotti software sono tenuto aggiornato con le ultime versioni e miglioramenti.
CalderaCare dà tu la garanzia di un supporto tempestivo quando si incontrare problemi tecnici. Esso anche viene fornito con una gamma di aggiuntivo benefici per l'utente per ottimizzare il tuo flusso di lavoro e l'esperienza dell'utente.
Quando si registra una richiesta di supporto, la priorità e i tempi di risposta sono in accordo con le linee guida specificate. CalderaCare è il tuo contatto diretto percorso al nostro Caldera esperti!
Caldera prodotti software coperti da CalderaCare sono regolarmente aggiornato con nuove caratteristiche per migliorare la tua esperienza utente, compresi i principali aggiornamenti alle nuove versioni.
Il tuo accesso ai futuri aggiornamenti e versioni di Caldera vi assicura una produzione ottimale con le nostre ultime caratteristiche e tecnologie.
Accedi gratuitamente al nostro catalogo completo di formazione online e approfitta di una formazione rapida ed efficace sui moduli di Caldera . Accedete a WorkSpace per vedere i prossimi corsi di formazione..
Interruttori di formato "grande" inclusi e interruttori di formato "Grand" disponibili per una tariffa ridotta.
Accedi a funzioni esclusive con l'abbonamento attivo a CalderaCare
SmartImport estrae automaticamente i metadati dal nome del file per automatizzare l'invio dei lavori.
Esempi di metadati:
Esclusiva funzione CalderaCare
PrintProofEsportate le prove di stampa TIFF dei vostri lavori dopo il ripping e inviatele ai vostri clienti per evitare sprechi.
Esclusiva funzione CalderaCare
Con un contratto di assistenza clienti CalderaCare , la tranquillità è inclusa nel prezzo. È la tua garanzia di un intervento tempestivo da parte del nostro team di esperti software, con linee guida di risposta in atto dal momento in cui sollevi un ticket. A seconda della gravità del problema, ai clienti vengono offerte opzioni per registrare la richiesta come critica, maggiore o minore:
Per favore note che ri tempi di risposta sono contati da il creazione di il biglietto di supporto durante il pubblicato CalderaCare orari di lavoro per la vostra regione.
| Senza CalderaCare | CalderaCare | |
|---|---|---|
| Tempo di risposta mirato | - | Critico 2h | Maggiore 4h | Minore 8h |
| Portale clienti* | ✓ | ✓ |
| Controllo remoto | - | ✓ |
| Caratteristiche esclusive | - | ✓ |
| Caldera formazioni | Richiede il pagamento anticipato | Accesso illimitato ai nostri webinar dal vivo |
| Aggiornamenti importanti | - | ✓ |
| Scambi di autisti | Non disponibile | "Large" Scambio di driver - incluso "Grand" Scambio di autista - disponibile per una tariffa ridotta |
* Si può accedere al Portale clienti tramite Workspace.
Scarica la scheda tecnica di CalderaCare
CalderaCare abbonamenti ora si rinnovano automaticamente a se il tempo di rinnovare anno dopo anno. Le richieste di cancellazione devono essere gestite tramite una notifica scritta a team-administration@caldera.com almeno 30 giorni prima della data di scadenza del contratto.
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