CalderaCare

La soluzione di assistenza e manutenzione

CalderaCare Software CalderaRIP

CalderaCare è la soluzione di assistenza e manutenzione per il vostro Caldera RIP software, che teneres la vostra produzione è attiva e funzionante quando ne avete bisogno il la maggior parte. Qualunque sia il problema, il nostro team di esperti tecnici ara portata di mano - e un abbonamento a CalderaCare assicura anche che tutti i vostri prodotti software sono mantenuto aggiornato con le ultime versioni e miglioramenti.  

Cosa è incluso in CalderaCare?

CalderaCare dà voi la garanzia di un supporto tempestivo quando incontrare problemi tecnici. Esso anche viene fornito con una gamma di aggiuntivo vantaggi per l'utente per ottimizzare il vostro flusso di lavoro e l'esperienza dell'utente. 

Ottenere un'assistenza premium veloce

Quando si registra una richiesta di assistenza, la priorità e i tempi di risposta sono conformi alle linee guida specificate. CalderaCare è il vostro contatto diretto percorso al nostro Caldera esperti!

Rimanere sempre aggiornati

Caldera prodotti software coperti da CalderaCare sono regolarmente aggiornato con nuove funzionalità per migliorare l'esperienza dell'utentecompresi i principali aggiornamenti alle nuove versioni. 

Eseguire una produzione ottimale

Il vostro accesso ai futuri aggiornamenti e rilasci di versione di Caldera vi assicura una produzione ottimale grazie alle nostre ultime funzioni e tecnologie. 

Accesso illimitato al nostro catalogo di formazione online

Accedete gratuitamente al nostro catalogo completo di formazione online e beneficiate di una formazione rapida ed efficace sui moduli di Caldera . Accedete a WorkSpace per vedere i prossimi corsi di formazione..

Scambio di driver

Gli interruttori di guida di formato "grande" sono inclusi e gli interruttori di guida di formato "Grand" sono disponibili a un prezzo ridotto.

E NON SOLO!

      • CalderaCare offre assistenza all'operatore gestita in remoto: lasciate che i nostri esperti controllo della vostra postazione di lavoro per risolvere i problemi più velocemente. 
      • Uno CalderaCare L'abbonamento supporta siti di produzione con più stampanti
      • Accesso a il nostro portale clienti su WorkSpace per una migliore tracciabilità dei problemi
      • Accesso a la nostra biblioteca di profili di stampa
      • Accesso a exclusive caratteristiche direttamente in CalderaRIP

 

 

Accesso alle funzioni esclusive di CalderaRIP

Accedi a funzioni esclusive con l'abbonamento attivo a CalderaCare

Importazione intelligente
Prova di stampa
Selezione della formula DeltaE
Strumento di montaggio in CalderaDock
Linearizzazione Autosmoothing
Guida alla formula Pantone
Tagliare intorno all'emorragia
Cartelle rapide duplicate

Importazione intelligente in CalderaRIP

Importazione intelligente

Risparmiare tempo ed evitare errori manuali con i metadati

SmartImport estrae automaticamente i metadati dal nome del file per automatizzare l'invio dei lavori.

Esempi di metadati:

  • numero di copie
  • stampante mirata
  • preimpostazioni
  • altezza
  • larghezza
  • scala

Esclusiva funzione CalderaCare

Opzione PrintProof in CalderaRIPProva di stampa

Migliorare il flusso di lavoro per la convalida dei clienti

Esportate le prove di stampa TIFF dei vostri lavori dopo il ripping e inviatele ai vostri clienti per evitare sprechi.

Esclusiva funzione CalderaCare

Selezione della formula DeltaE

EasyMedia

Ottenere colori più precisi

UI progettisti possono scegliere la formula per misurare la distanza tra i colori nel EasyMedia modulo. Questa nuova opzione di gestione del colore Aiutos per ottenere colori più precisi per tutti i tipi di substrati.

Per maggiori informazioni, leggete il nostro articolo dedicato all'HelpDesk..

Novità della versione 16.1

Strumento di montaggio in CalderaDockInterfaccia CalderaDock

Montare e gestire le directory remote

Risparmiare tempo nel montaggio e nella gestione di directory di file remote su Linux direttamente da CalderaDockL'impostazione di directory di file remote è particolarmente utile quando la stampante di grande formato ha un controller da cui è necessario accedere ai file di stampa.

Novità di CalderaDock 2.1

Linearizzazione Autosmoothing

Eliminare le imprecisioni nella misurazione del colore con un solo clic.

In EasyMedia, è possibile attivareLisciatura automatica della linearizzazione in Caldera EasyMediale l'opzione Auto-smoothing per migliorare la curva di linearizzazione ed eliminare le imprecisioni nella misurazione del colore.

Questa funzione di gestione del colore è utile quando si lavora su una stampante con una grande variabilità, con supporti difficili come il tessuto o il cartone ondulato, o se lo spettrofotometro non è stato maneggiato correttamente.

Novità della versione 16.2.0

Guida alla formula PantoneGuida alla formula Pantone in CalderaRIP

Stampa di colori precisi del marchio con i più recenti PANTONE

Accedete agli ultimi colori PANTONE Solid Coated V5 e Solid Uncoated V5 direttamente in CalderaRIP per abbinare con precisione i colori del marchio nelle vostre operazioni quotidiane.

Novità della versione 16.2.0

Tagliare intorno all'emorragia

Tagliare intorno all'emorragia

Risparmiare tempo nella progettazione della tela

Quando si producono tele, è possibile utilizzare la nuova funzione Taglia intorno al margine per generare automaticamente un contorno di taglio intorno al margine della tela.

Novità della versione 16.2.0

Cartelle rapide duplicate

Cartelle rapide duplicate

Risparmiate tempo configurando nuove hotfolders per automatizzare il vostro flusso di lavoro.

Nelle impostazioni delle Hotfolders, è possibile duplicare le hotfolders esistenti con gli stessi parametri di stampa e configurarle con un percorso di cartella diverso per creare piccole variazioni del flusso in pochi clic e aumentare le possibilità di automazione.

Novità della versione 16.2.0

 

 

Quando avete bisogno di un supporto esperto

Con un contratto di assistenza clienti CalderaCare , la tranquillità è inclusa nel prezzo. È la garanzia di un intervento tempestivo da parte del nostro team di esperti di software, con linee guida di risposta in atto dal momento in cui si apre un ticket. A seconda della gravità del problema, ai clienti viene offerta la possibilità di registrare la richiesta come critica, maggiore o minore:

  • Critico - Tempo di risposta di 2 ore: se la produzione è bloccata e non esiste una soluzione o un workaround di cui siete a conoscenza.
  • Maggiore - Tempo di risposta di 4 ore - la produzione è ancora possibile, ma non in modo efficiente come al solito e, anche se una soluzione può esistere, non è ovvio trovarla o applicarla.
  • Minore - Tempo di risposta di 8 ore: quando la produzione non viene influenzata in modo significativo, ma si verifica un problema che richiede una soluzione di supporto Caldera .

Per favore note che ri tempi di risposta sono contati da il creazione di il un ticket di assistenza durante il pubblicato CalderaCare orari di lavoro per la vostra regione. 

Sintesi del contenuto di CalderaCare

Senza CalderaCare CalderaCare
Tempo di risposta mirato - Critico 2h | Maggiore 4h | Minore 8h
Portale clienti*
Telecomando -
Caratteristiche esclusive -
Caldera corsi di formazione Richiede il pagamento anticipato Accesso illimitato ai nostri webinar dal vivo
Aggiornamenti importanti -
Scambio di piloti Non disponibile "Large" Scambio di driver - incluso
"Grand" Scambio di autisti - disponibile a tariffa ridotta

Il portale clienti è accessibile tramite Workspace.

 

 

Concentratevi sulla vostra produzione e lasciate a noi l'assistenza e la manutenzione.

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CalderaCare gli abbonamenti ora si rinnovano automaticamente a sl'anno di rinnovo. Le richieste di cancellazione devono essere gestite tramite una comunicazione scritta a team-administration@caldera.com almeno 30 giorni prima della data di scadenza del contratto.