La soluzione di assistenza e manutenzione
CalderaCare è la soluzione di assistenza e manutenzione per il vostro Caldera RIP software, che teneres la vostra produzione è attiva e funzionante quando ne avete bisogno il la maggior parte. Qualunque sia il problema, il nostro team di esperti tecnici are a portata di mano - e un abbonamento a CalderaCare assicura anche che tutti i vostri prodotti software sono mantenuto aggiornato con le ultime versioni e miglioramenti.
CalderaCare dà voi la garanzia di un supporto tempestivo quando incontrare problemi tecnici. Esso anche viene fornito con una gamma di aggiuntivo vantaggi per l'utente per ottimizzare il vostro flusso di lavoro e l'esperienza dell'utente.
Quando si registra una richiesta di assistenza, la priorità e i tempi di risposta sono conformi alle linee guida specificate. CalderaCare è il vostro contatto diretto percorso al nostro Caldera esperti!
Caldera prodotti software coperti da CalderaCare sono regolarmente aggiornato con nuove funzionalità per migliorare l'esperienza dell'utentecompresi i principali aggiornamenti alle nuove versioni.
Il vostro accesso ai futuri aggiornamenti e rilasci di versione di Caldera vi assicura una produzione ottimale grazie alle nostre ultime funzioni e tecnologie.
Accedete gratuitamente al nostro catalogo completo di formazione online e beneficiate di una formazione rapida ed efficace sui moduli di Caldera . Accedete a WorkSpace per vedere i prossimi corsi di formazione..
Gli interruttori di guida di formato "grande" sono inclusi e gli interruttori di guida di formato "Grand" sono disponibili a un prezzo ridotto.
Accedi a funzioni esclusive con l'abbonamento attivo a CalderaCare
SmartImport estrae automaticamente i metadati dal nome del file per automatizzare l'invio dei lavori.
Esempi di metadati:
Esclusiva funzione CalderaCare
Prova di stampaEsportate le prove di stampa TIFF dei vostri lavori dopo il ripping e inviatele ai vostri clienti per evitare sprechi.
Esclusiva funzione CalderaCare
UI progettisti possono scegliere la formula per misurare la distanza tra i colori nel EasyMedia modulo. Questa nuova opzione di gestione del colore Aiutos per ottenere colori più precisi per tutti i tipi di substrati.
Per maggiori informazioni, leggete il nostro articolo dedicato all'HelpDesk..
Novità della versione 16.1
Risparmiare tempo nel montaggio e nella gestione di directory di file remote su Linux direttamente da CalderaDock. L'impostazione di directory di file remote è particolarmente utile quando la stampante di grande formato ha un controller da cui è necessario accedere ai file di stampa.
Novità di CalderaDock 2.1
In EasyMedia, è possibile attivare
le l'opzione Auto-smoothing per migliorare la curva di linearizzazione ed eliminare le imprecisioni nella misurazione del colore.
Questa funzione di gestione del colore è utile quando si lavora su una stampante con una grande variabilità, con supporti difficili come il tessuto o il cartone ondulato, o se lo spettrofotometro non è stato maneggiato correttamente.
Novità della versione 16.2.0
Accedete agli ultimi colori PANTONE Solid Coated V5 e Solid Uncoated V5 direttamente in CalderaRIP per abbinare con precisione i colori del marchio nelle vostre operazioni quotidiane.
Novità della versione 16.2.0
Quando si producono tele, è possibile utilizzare la nuova funzione Taglia intorno al margine per generare automaticamente un contorno di taglio intorno al margine della tela.
Novità della versione 16.2.0
Nelle impostazioni delle Hotfolders, è possibile duplicare le hotfolders esistenti con gli stessi parametri di stampa e configurarle con un percorso di cartella diverso per creare piccole variazioni del flusso in pochi clic e aumentare le possibilità di automazione.
Novità della versione 16.2.0
Con un contratto di assistenza clienti CalderaCare , la tranquillità è inclusa nel prezzo. È la garanzia di un intervento tempestivo da parte del nostro team di esperti di software, con linee guida di risposta in atto dal momento in cui si apre un ticket. A seconda della gravità del problema, ai clienti viene offerta la possibilità di registrare la richiesta come critica, maggiore o minore:
Per favore note che ri tempi di risposta sono contati da il creazione di il un ticket di assistenza durante il pubblicato CalderaCare orari di lavoro per la vostra regione.
| Senza CalderaCare | CalderaCare | |
|---|---|---|
| Tempo di risposta mirato | - | Critico 2h | Maggiore 4h | Minore 8h |
| Portale clienti* | ✓ | ✓ |
| Telecomando | - | ✓ |
| Caratteristiche esclusive | - | ✓ |
| Caldera corsi di formazione | Richiede il pagamento anticipato | Accesso illimitato ai nostri webinar dal vivo |
| Aggiornamenti importanti | - | ✓ |
| Scambio di piloti | Non disponibile | "Large" Scambio di driver - incluso "Grand" Scambio di autisti - disponibile a tariffa ridotta |
* Il portale clienti è accessibile tramite Workspace.
Scarica la scheda tecnica di CalderaCare
CalderaCare gli abbonamenti ora si rinnovano automaticamente a sl'anno di rinnovo. Le richieste di cancellazione devono essere gestite tramite una comunicazione scritta a team-administration@caldera.com almeno 30 giorni prima della data di scadenza del contratto.
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