Produits

Fin du support pour CalderaRIP Version 14

10 octobre 2023

Fin du support technique pour la Version 14

Caldera informe tous ses utilisateurs utilisant encore CalderaRIP version 14 qu’à partir du 31 décembre 2023, cette version de notre logiciel ne sera plus supportée. À partir de cette date, toute assistance technique pour la version 14 ne sera plus disponible, y compris la hotline et le contrôle à distance de votre ordinateur par nos techniciens. Nous souhaitons concentrer nos ressources techniques vers les versions les plus récentes de nos logiciels pour continuer à vous proposer un support technique de haute qualité.

Puis-je continuer à utiliser la version 14 de CalderaRIP ?

Oui, vous pourrez continuer à utiliser la version 14 avec votre configuration et votre environnement d'impression actuels. Toutefois, si vous avez besoin de drivers pour de nouveaux périphériques d'impression ou de découpe, ceux-ci ne peuvent être fournis que pour la version 17 (V17), ce qui nécessitera une mise à niveau.

Puis-je passer à la dernière version ?

Oui, Caldera encourage tous ses clients à tirer le meilleur parti de son logiciel en utilisant la dernière version. Pour savoir comment passer à la version 17 et combien cela coûtera, veuillez contacter votre revendeur Caldera ou votre contact commercial.

Comment faire en sorte que mon logiciel soit toujours à jour ?

Caldera propose un contrat de maintenance et de services appelé CalderaCare. Avec cet abonnement, vous serez assurés que tous vos logiciels tournent avec la version la plus récente et incluant toutes les nouvelles fonctionnalités. CalderaCare comprend un support technique de haute qualité avec des délais de réponse garantis, des fonctionnalités et des promotions exclusives, ainsi qu’un accès illimité à notre catalogue de formations en ligne.

Mettez à jour votre RIP

À partir du 31 décembre 2023, les utilisateurs de la version 14 devront acheter une nouvelle licence RIP pour bénéficier de notre dernière version (V17). Toutefois, dans certains cas, vous pourrez échanger votre licence actuelle de la version 14 pour bénéficier d'une réduction sur un nouveau package Caldera. Contactez-nous pour plus d'informations sur nos promotions de mise à niveau.

Nous contacter