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Fim do suporte para o CalderaRIP Versão 14

10 de outubro de 2023

Fim do suporte para a versão 14

Caldera avisa todos os utilizadores que ainda utilizam o CalderaRIP Versão 14 que, a partir de 31 de dezembro de 2023, esta versão do nosso software deixará de ser suportada. Posteriormente, a assistência técnica para a Versão 14 não estará disponível em Caldera, incluindo a linha direta e o controlo remoto da sua estação RIP . Caldera concentrará o seu apoio e recursos em versões mais recentes para continuar a fornecer assistência técnica e serviço ao cliente de alta qualidade.

Posso continuar a utilizar a versão 14?

Sim, poderá continuar a utilizar a Versão 14 com a sua configuração e ambiente de impressão actuais. No entanto, se necessitar de drivers para novos dispositivos de impressão ou de corte, estes só podem ser fornecidos para a Versão 17 (V17), o que exigirá a atualização.

Posso atualizar para a versão mais recente?

Sim, o Caldera incentiva todos os nossos clientes a tirarem o melhor partido do nosso software através da atualização para a versão mais recente. Para saber como atualizar para a versão 17 e quanto custará, contacte o seu revendedor ou contacto comercial em Caldera .

Como posso manter o meu software continuamente atualizado?

Caldera oferece um contrato de assistência e manutenção denominado CalderaCare. Com esta subscrição, terá a certeza de que o CalderaRIP será mantido atualizado com as versões e melhorias mais recentes. CalderaCare inclui tempos de resposta de suporte garantidos para ajudar com os seus problemas técnicos, além de funcionalidades exclusivas, descontos e acesso ilimitado ao nosso catálogo de formação online.

Atualizar o CalderaRIP

A partir de 31 de dezembro de 2023, os utilizadores da Versão 14 terão de adquirir uma nova licença RIP para estarem na nossa versão mais recente (V17). No entanto, em alguns casos, poderá trocar a sua licença atual da Versão 14 para receber um desconto num novo pacote Caldera . Contacte-nos para obter mais informações sobre as nossas promoções de atualização.

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