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Fine del supporto per CalderaRIP versione 14

10 ottobre 2023

Fine del supporto per la versione 14

Caldera avvisa tutti gli utenti che utilizzano ancora la versione 14 di CalderaRIP che a partire dal 31 dicembre 2023 questa versione del nostro software non sarà più supportata. Da quel momento in poi, l'assistenza tecnica per la versione 14 non sarà più disponibile presso Caldera, compresi la linea telefonica diretta e il controllo remoto della stazione RIP . Caldera concentrerà il proprio supporto e le proprie risorse su versioni più recenti per continuare a fornire assistenza tecnica e servizio clienti di alta qualità.

Posso ancora utilizzare la versione 14?

Sì, è possibile continuare a utilizzare la versione 14 con la configurazione e l'ambiente di stampa attuali. Tuttavia, se avete bisogno di drivers per nuovi dispositivi di stampa o taglio, questi possono essere forniti solo per la versione 17 (V17), che richiede l'aggiornamento.

Posso aggiornare alla versione più recente?

Sì, Caldera incoraggia tutti i clienti a sfruttare al meglio il software con l'ultima versione. Per sapere come effettuare l'aggiornamento alla versione 17 e quanto costerà, contattate il vostro rivenditore Caldera o il vostro referente commerciale.

Come posso mantenere il mio software costantemente aggiornato?

Caldera offre un contratto di assistenza e manutenzione chiamato CalderaCare. Con questo abbonamento, avrete la certezza che CalderaRIP sarà sempre aggiornato con le ultime versioni e miglioramenti. CalderaCare include tempi di risposta garantiti per l'assistenza ai problemi tecnici, oltre a funzionalità esclusive, sconti e accesso illimitato al nostro catalogo di formazione online.

Aggiornare il CalderaRIP

A partire dal 31 dicembre 2023, gli utenti della versione 14 dovranno acquistare una nuova licenza di RIP per poter utilizzare la nostra ultima versione (V17). Tuttavia, in alcuni casi, sarà possibile effettuare il Trade-In della licenza attuale della versione 14 per ricevere uno sconto su un nuovo pacchetto Caldera . Contattateci per ulteriori informazioni sulle nostre promozioni di aggiornamento.

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