谁可以获得Caldera 支持？
对于CalderaRIP，我们的技术支持团队只对14.X、15.X和16.X版本提供积极支持。
- 最新的CalderaRIP版本是 第16版.
- 第16版和第15版得到了维护（错误得到了修复）。
- 第14版的错误将不会被修复，但我们的技术支持团队将在2023年12月31日前回答问题。
- Version 13 和更早的版本已不再支持。
| 发布日期 | 卖出期权结束 +2年 |
支持结束 ＋3年 |
|
|---|---|---|---|
| V16 | 2022年10月 | 2024年12月 | 2025年12月 |
| V15 | 2021年10月 | 2023年12月 | 2024年12月 |
| V14 | 2020年10月 | 2022年12月 | 2023年12月 |
如何获取下载？
登录 WorkSpace 以下载驱动程序和配置文件。
有技术问题吗？
对于任何技术问题，请 登录到 WorkSpace.
1.请参考以下章节 WorkSpace:下载 / 软件 / 直接访问资源。
2.查看我们的知识库，了解 Caldera 服务台。
3.如果你没有 CalderaCare 维修合同请填写联系表。
4.如果你有一个CalderaCare 维护合同、 登录到 WorkSpace 并点击 "转到帮助Center"。 (左边的垂直菜单)，或 直接登录帮助台，提交请求.
支持的文件格式
CalderaRIP支持以下文件格式：
-PostScript 3级
-EPS
-PDF 2.0与AdobePDF 打印引擎
-PSB (V12或以上)
-HPGL
-TIFF
-JPEG
- 流行的光栅格式 (BMP,PNG, 等。)
时间表和特别联系人
Caldera我们的支持和培训专家团队致力于为您提供快速和优质的支持。
从分析你的生产需求到安装我们的RIP 软件，从培训你的技术人员到回答他们的日常问题，Caldera的专业人员已经准备好回答你的所有技术问题。
