Soporte Línea directa
Cómo obtener Soporte para su software Caldera
¿Tiene problemas técnicos? Sepa cómo llegar a Caldera Soporte
A continuación encontrarás el proceso de « Soporte » para tu software « Caldera ».
¿Quién puede acceder a Caldera Soporte ?
Todos los clientes de Caldera tienen acceso a nuestros recursos técnicos públicos.
Pueden aplicarse condiciones
Para acceder a Soporte y crear tickets es necesario disponer de una suscripción o un contrato de mantenimiento válidos.
Ten en cuenta que:
tu paquete determina las condiciones de Soporte y el nivel de
acceso del que dispones.
Cómo obtener « Soporte » para los productos de « Caldera »
Es necesario disponer de una cuenta en Caldera Workspace para acceder a Caldera Soporte , donde se encuentran nuestros productos de suscripción, y a CalderaCare . El proceso de Soporte es el mismo para PrimeCenter , CalderaRIP, Caldera Direct-to-Film, Caldera Direct-to-Garment y PrimeRIP.
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1
Iniciar sesión WorkSpace
Inicia sesión en WorkSpace. Una vez que hayas iniciado sesión, podrás acceder a nuestra sección de Ayuda en Center.
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2
Accede a nuestra sección de ayuda Center
Una vez que hayas iniciado sesión, accede al servicio de asistenci Caldera .
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3
Enviar una solicitud
Haz clic en «Enviar una solicitud» y rellena el formulario de contacto.
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4
Recibir Soporte
Tu solicitud será tramitada por el equipo técnico de Caldera Soporte de acuerdo con las condiciones aplicables de Soporte .
Soporte La disponibilidad, la prioridad y los tiempos de respuesta pueden depender de su producto, paquete o contrato activo CalderaCare Soporte .
¿Necesitas ayuda para orientarte?
Utiliza capturas de pantalla para guiar a los clientes paso a paso a lo largo del proceso de Soporte .
➀ Acceso WorkSpace
➁ Abrir la Ayuda Center
➂ Enviar una solicitud
➃ Rellena el formulario
➄ Realiza el seguimiento de tu solicitud
➅ Obtener asistencia técnica
Consulta nuestros recursos técnicos públicos en el servicio de asistencia técnica
HelpDesk es la plataforma de documentación en línea de Caldera. Desde allí, puedes acceder a una amplia variedad de recursos técnicos, vídeos, preguntas frecuentes, tutoriales y artículos de resolución de problemas que te ayudarán con tu software Caldera .
HelpDesk se actualiza periódicamente y se amplía con nuevos contenidos.
- Documentación técnica
- Vídeos y tutoriales
- Preguntas frecuentes y solución de problemas
- Guías de software
- Recursos que se actualizan periódicamente
Mantén tu producción en marcha en todo momento.
CalderaCare es la solución de « Soporte » y mantenimiento para tu software CalderaRIP.
Premium Soporte
Consigue asistencia técnica premium en Soporte.
Características exclusivas
Accede a funciones y ventajas exclusivas.
Descuentos exclusivos
Disfruta de descuentos exclusivos.
Formación en línea
Disfruta de acceso ilimitado a cursos de formación en línea.
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