Quem pode aceder ao apoio Caldera ?
Para o CalderaRIP, a nossa equipa de apoio técnico fornece apenas apoio activo para as versões 14.X, 15.X, e 16.X.
- A última versão do CalderaRIP é Versão 16.
- As versões 16 e 15 são mantidas (os bugs são corrigidos).
- Os bugs da versão 14 não serão corrigidos, mas a nossa equipa de apoio técnico responderá a perguntas até 31 de Dezembro de 2023.
- Version 13 e anteriores já não são suportados.
| Data de lançamento | Fim das opções de venda +2 anos |
Fim do apoio +3 anos |
|
|---|---|---|---|
| V16 | Outubro 2022 | Dezembro 2024 | Dezembro 2025 |
| V15 | Outubro 2021 | Dezembro 2023 | Dezembro 2024 |
| V14 | Outubro de 2020 | Dezembro 2022 | Dezembro 2023 |
Como aceder aos downloads?
Iniciar Sessão WorkSpace para descarregar drivers e perfis.
Tem problemas técnicos?
Para qualquer questão técnica, por favor faça login em WorkSpace.
1. Consultar a seguinte secção sobre WorkSpace: Downloads / Software / Acesso directo a recursos.
2. Verifique a nossa base de conhecimentos sobre Caldera HelpDesk.
3. Se não tiver um CalderaCare contrato de manutençãopor favor, preencha o formulário de contacto.
4. Se tiver um contrato de manutenção CalderaCare , faça login em WorkSpace e clique em 'Go to Help Center'. (menu vertical à esquerda), ou login no HelpDesk directamente para Submeter um pedido.
Formatos de ficheiro suportados
O CalderaRIP suporta os seguintes formatos de ficheiro :
- PostScript nível 3
– EPS
- PDF 2.0 com Adobe PDF Print Engine
- PSB (V12 ou superior)
– HPGL
– TIFF
– JPEG
- formatos populares de raster (BMP, PNG, etc.)
Calendário & contactos especiais
CalderaA equipa de especialistas de apoio e formação está empenhada em dar-lhe um apoio rápido e qualitativo.
Desde a análise das suas necessidades de produção até à instalação do nosso software RIP , desde a formação dos seus técnicos até à resposta às suas perguntas do dia-a-dia, Caldera's devoted professionals are ready for all your technical questions.
