Fim do apoio ao CalderaRIP Version 13
09 de dezembro de 2022
Caldera lembra a todos os clientes que ainda usam o CalderaRIP Version 13 que, a partir de 31 de dezembro de 2022, essa versão do nosso software não será mais suportada. Nesta data, a assistência técnica para Version 13 não estará disponível em Caldera, incluindo a linha direta e o controlo remoto da sua estação RIP . Iremos concentrar o nosso apoio e recursos em versões mais recentes, de modo a fornecer assistência técnica e serviço ao cliente de alta qualidade.
Posso continuar a usar o CalderaRIP Version 13?
Sim - Poderá continuar a usar Version 13 com a sua configuração e ambiente de impressão actuais. No entanto, se precisar de drivers para novos dispositivos de impressão ou corte, estes só podem ser fornecidos para a versão mais recente do CalderaRIP, o que exigirá a atualização.
Posso atualizar para a última versão do CalderaRIP?
Sim - Caldera encoraja todos os nossos clientes a obterem o melhor do nosso software, estando na última versão. Para saber como atualizar e quanto custará, por favor contacte-nos ou o seu revendedor oficial Caldera .
Como posso manter o meu software continuamente atualizado?
Caldera oferece um contrato de suporte e manutenção denominado CalderaCare. Com esta subscrição, terá a garantia de que todos os seus produtos de software serão mantidos actualizados com as versões e melhorias mais recentes. CalderaCare também inclui suporte SLA (Service Level Agreement), onde a nossa equipa de especialistas técnicos estará disponível para responder e ajudá-lo a manter a sua produção a funcionar quando mais precisar.
A partir de 31 de dezembro de 2022, os clientes de Version 13 terão de adquirir uma nova licença de RIP para estarem na nossa versão mais recente. No entanto, em alguns casos, os clientes poderão trocar a sua licença V13 atual para receberem um desconto num novo pacote Caldera . Contacte-nos ou contacte o seu revendedor para obter mais informações.
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