Fin de Soporte para CalderaRIP Version 13
09 de diciembre de 2022
Caldera recuerda a todos los clientes que aún utilizan CalderaRIP Version 13 que a partir del 31 de diciembre de 2022, esta versión de nuestro software dejará de recibir soporte. En esta fecha, la asistencia técnica para Version 13 no estará disponible desde Caldera, incluida la línea directa y el control remoto de su estación RIP . Centraremos nuestra Soporte y nuestros recursos en versiones más recientes, con el fin de ofrecer una asistencia técnica y un servicio al cliente de alta calidad.
¿Puedo seguir utilizando CalderaRIP Version 13?
Sí - Podrá seguir utilizando Version 13 con su configuración y entorno de impresión actuales. Sin embargo, si necesita drivers para nuevos dispositivos de impresión o corte, éstos sólo pueden suministrarse para la última versión de CalderaRIP, por lo que deberá actualizarla.
¿Puedo actualizarme a la última versión de CalderaRIP?
Sí - Caldera anima a todos nuestros clientes a obtener lo mejor de nuestro software, estando en la última versión. Para saber cómo actualizarse y cuánto costará, póngase en contacto con nosotros o con su distribuidor oficial de Caldera .
¿Cómo puedo mantener mi software continuamente actualizado?
Caldera ofrece un contrato de mantenimiento y Soporte llamado CalderaCare. Con esta suscripción, tendrá la garantía de que todos sus productos de software se mantendrán actualizados con las últimas versiones y mejoras. CalderaCare también incluye SLA (Service Level Agreement) Soporte, en el que nuestro equipo de expertos técnicos estará a su disposición para responder y ayudarle a mantener su producción en marcha cuando más lo necesite.
A partir del 31 de diciembre de 2022, los clientes de Version 13 tendrán que adquirir una nueva licencia de RIP para disponer de nuestra última versión. Sin embargo, en algunos casos, los clientes podrán canjear su licencia actual de V13 para recibir un descuento en un nuevo paquete de Caldera . Póngase en contacto con nosotros o con su distribuidor para obtener más información.
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