Lancement de notre nouvelle plateforme de documentation technique
27 octobre 2022
Nous sommes heureux d'annoncer la refonte de notre plateforme de documentation en ligne, Caldera HelpDesk ! À partir du 27 octobre 2022, tous nos utilisateurs et partenaires pourront accéder à la nouvelle version de HelpDesk et bénéficier de toutes les améliorations.
Besoin d'aide avec votre logiciel Caldera ?
Lancé pour la première fois en 2018, HelpDesk est le portail de support client et le centre de documentation en ligne de Caldera. HelpDesk permet à nos utilisateurs et partenaires d'accéder à un large éventail de ressources techniques pour les aider avec leurs solutions Caldera : tutoriels, vidéos, technotes, articles de dépannage et FAQ. Que vous ayez besoin d'aide avec CalderaRIP, PrimeCenter, vos drivers d'impression-découpe, votre spectrophotomètre ou n'importe quel module logiciel, HelpDesk est le site à consulter pour trouver de la documentation utile. Le contenu est régulièrement mis à jour pour garantir la meilleure expérience possible.
Les utilisateurs ont également la possibilité de contacter notre équipe d'assistance technique s'ils ont des problèmes avec leur logiciel. Assurez-vous d'être connecté pour voir tout le contenu et accéder à toutes les fonctionnalités de Caldera HelpDesk.
A nouveau look
Au cours de l'année écoulée, nous avons recueilli les commentaires de nos utilisateurs et de nos partenaires afin de proposer une version plus facile à utiliser.
Le thème du site a été entièrement revu pour plus de clarté. Bénéficiez d'une navigation améliorée avec des tables de contenu pour trouver facilement toutes les informations que vous recherchez.
Comment accéder à Caldera HelpDesk ?
Il existe plusieurs façons d'accéder à Caldera HelpDesk :
- Allez sur helpdesk.caldera.com et connectez-vous pour accéder à l'ensemble du contenu.
- Cliquez sur le bouton Centre d'aide dans le menu supérieur de WorkSpacedans le menu supérieur
- Ou l'onglet "Direct Access" dans CalderaDock si vous avez besoin d'aide lors de vos opérations quotidiennes.
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