Lancement de notre nouvelle plateforme de documentation technique
27 octobre 2022
Nous sommes heureux d'annoncer la refonte de notre plateforme de documentation en ligne, Caldera HelpDesk ! À partir du 27 octobre 2022, tous nos utilisateurs et partenaires pourront accéder à la nouvelle version de HelpDesk et bénéficier de toutes les améliorations.
Vous avez besoin d'aide avec votre Caldera ?
Lancé pour la première fois en 2018, HelpDesk est le portail de support client et le centre de documentation en ligne de Caldera. HelpDesk permet à nos utilisateurs et partenaires d'accéder à un large éventail de ressources techniques pour les aider avec leurs solutions Caldera : tutoriels, vidéos, technotes, articles de dépannage et FAQ. Que vous ayez besoin d'aide avec CalderaRIP, PrimeCenter, vos drivers d'impression-découpe, votre spectrophotomètre ou n'importe quel module logiciel, HelpDesk est le site à consulter pour trouver de la documentation utile. Le contenu est régulièrement mis à jour pour garantir la meilleure expérience possible.
Les utilisateurs ont également la possibilité de contacter notre équipe d'assistance technique s'ils ont des problèmes avec leur logiciel. Assurez-vous d'être connecté pour voir tout le contenu et accéder à toutes les fonctionnalités de Caldera HelpDesk.
Un tout nouveau look
Au cours de l'année écoulée, nous avons recueilli les commentaires de nos utilisateurs et partenaires afin de proposer une version plus conviviale.
Le thème du site web a été entièrement repensé pour plus de clarté. Profitez d'une navigation améliorée grâce à des tables des matières qui vous permettront de trouver facilement toutes les informations que vous recherchez.
Comment accéder à Caldera ?
Il existe plusieurs façons d'accéder à Caldera :
- Rendez-vous surhelpdesk.caldera.comet connectez-vous pour accéder à l'ensemble du contenu
- Cliquez sur le bouton « Centre d'aide » sur WorkSpace.
- Ou l'onglet « Accès direct » dans CalderaDocksivous avez besoin d'aide dans le cadre de vos tâches quotidiennes
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