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¿Quién puede acceder a Caldera Soporte ?

Para CalderaRIP, nuestro equipo técnico Soporte sólo proporciona Soporte activo para las versiones 14.X, 15.X y 16.X.

  • La última versión de CalderaRIP es Versión 16.
  • Se mantienen las versiones 16 y 15 (se corrigen errores).
  • Los errores de la versión 14 no se corregirán, pero nuestro equipo técnico de Soporte responderá a las preguntas hasta el 31 de diciembre de 2023.
  • Version 13 y anteriores ya no son compatibles.

 

  Fecha de publicación Fin de las opciones de venta
+2 años
Fin de Soporte
+3 años
V16 Octubre de 2022 Diciembre de 2024 Diciembre de 2025
V15 Octubre de 2021 Diciembre de 2023 Diciembre de 2024
V14 Octubre de 2020 Diciembre de 2022 Diciembre de 2023

¿Cómo acceder a las descargas?

Iniciar sesión WorkSpace para descargar controladores y perfiles.

 

¿Tiene problemas técnicos?

Para cualquier cuestión técnica, por favor acceder a WorkSpace.

1. Consulte la siguiente sección sobre WorkSpace: Descargas / Software / Acceso directo a recursos.
2. Consulte nuestra base de conocimientos sobre Caldera HelpDesk.
3. Si no tiene CalderaCare contrato de mantenimientoRellene el formulario de contacto.
4. Si tiene un contrato de mantenimiento CalderaCare , acceder a WorkSpace y haga clic en 'Ir a Ayuda Center'. (menú vertical de la izquierda), o Acceda directamente al HelpDesk para enviar una solicitud.

 

Formatos de archivo compatibles

CalderaRIP admite los siguientes formatos de archivo :

- PostScript nivel 3
- EPS
- PDF 2.0 con Adobe PDF Print Engine
- PSB (V12 o superior)
- HPGL
- TIFF
- JPEG
- formatos de trama populares (BMP, PNG, etc...)

 

Horarios y contactos especiales

CalderaEl equipo de Soporte y los especialistas en formación se comprometen a ofrecerle un servicio rápido y de calidad: Soporte.

Desde el análisis de sus necesidades de producción hasta la instalación de nuestro software RIP , pasando por la formación de sus técnicos y la respuesta a sus preguntas cotidianas, los dedicados profesionales de Calderaestán preparados para responder a todas sus preguntas técnicas.

EMEA (Europa, Oriente Medio y África): +33 3 88 21 00 00
De lunes a viernes
De 9.00 a 12.45 y de 14.00 a 18.00 h.
(Hora de Europa Central)
Norteamérica: +1 (612) 216 5212
De lunes a viernes
9:00 h - 18:00 h
(Hora estándar central)