新闻与公关

结束对 CalderaRIP 的支持Version 13

2022 年 12 月 09 日

Caldera 提醒所有仍在使用 CalderaRIPVersion 13 的客户，自 2022 年 12 月 31 日起，我们将不再支持该版本的软件。届时，将无法从Caldera 获得Version 13 的技术援助，包括热线和RIP 工作站的远程控制。我们将把支持和资源集中在更新的版本上，以提供高质量的技术支持和客户服务。

我还能使用 CalderaRIPVersion 13吗？
可以 - 您可以在当前的设置和打印环境下继续使用Version 13 。但是，如果您需要drivers 用于新的打印或裁切设备，这些设备只能用于最新版本的 CalderaRIP，您需要升级。

我能否升级到 CalderaRIP的最新版本？
可以 -Caldera 鼓励我们的所有客户使用最新版本的软件，以获得最佳效果。如需了解如何升级以及升级费用，请联系我们或您的官方Caldera 经销商。

如何保持软件持续更新？
Caldera 提供名为".NET "的支持和维护合同。 CalderaCare.CalderaCare 还包括 SLA（服务级别协议）支持，我们的技术专家团队将在您最需要的时候随时响应并帮助您保持生产正常运行。

截至 2022 年 12 月 31 日，Version 13 客户必须购买新的RIP 许可证才能使用我们的最新版本。不过，在某些情况下，客户可以以旧换新现有的V13 许可证，从而在购买新的Caldera 软件包时获得折扣。有关详细信息，请联系我们或您的经销商。

联系我们