Aviso importante sobre as contas Caldera WorkSpace
31 de julho de 2023
Este aviso destina-se a todos os proprietários de contas Caldera WorkSpace . Certifique-se de que migra a sua conta WorkSpace antes de 31 de dezembro de 2023 para continuar a utilizar os nossos serviços.
Siga o nosso tutorial para migrar a sua conta.
Que mudanças estão para vir e quando?
Em 4 de setembro de 2023, o Caldera implementou um novo sistema de início de sessão para proporcionar maior segurança e uma melhor experiência do utilizador. Esta migração apoia a transformação digital de Calderae prepara a chegada de novos serviços que lhe apresentaremos nos próximos meses.
Com este sistema de início de sessão atualizado, todos os utilizadores poderão aceder aos serviços de Caldera utilizando uma única conta (nome de utilizador e palavra-passe). Os serviços de Caldera incluem WorkSpaceHelpDesk, CalderaDock e uma série de novos serviços que estarão disponíveis em breve.
Além disso, a criação de uma conta Caldera será mais simples para os nossos novos clientes.
Quem será afetado por estas alterações?
Caldera WorkSpace é o nosso portal do cliente, onde pode registar as suas licenças, transferir as nossas soluções e aceder a uma vasta gama de recursos.
Esta migração diz respeito a todos os proprietários de contas Caldera WorkSpace antes de 4 de setembro de 2023. A partir de 4 de setembro de 2023, todos os utilizadores de WorkSpace devem migrar a sua conta para o nosso novo sistema de início de sessão.
Os novos clientes que se registem em WorkSpace após 4 de setembro de 2023 não são abrangidos por este processo de migração de conta.
Qual será o impacto desta mudança em mim?
O processo de migração das contas WorkSpace existentes foi disponibilizado a partir de 4 de setembro de 2023.
A partir de 4 de setembro de 2023, o seu início de sessão e palavra-passe actuais deixarão de funcionar para aceder à sua conta WorkSpace . Terá de concluir o processo de migração da conta para continuar a utilizar os nossos serviços.
Tenha em atenção que esta migração não terá qualquer impacto no seu software Caldera . Não deverão ocorrer paragens de software durante esta migração.
Que acções devem ser tomadas?
Este processo de migração não é automatizado. A partir de 4 de setembro de 2023, todos os utilizadores terão de passar pelo processo de migração para continuarem a utilizar a sua conta. O processo de migração não demorará mais de 10 minutos a concluir.
Estão disponíveis instruções detalhadas abaixo para o ajudar a migrar a sua conta Caldera WorkSpace .
Migre a sua conta antes de 31 de dezembro de 2023
Caldera será obrigado a desativar as contas não migradas após 31 de dezembro de 2023. Por conseguinte, recomendamos vivamente que conclua a migração da sua conta WorkSpace seguindo o nosso guia passo-a-passo.
Se a sua conta não for migrada até 31 de dezembro de 2023, deixará de ter acesso às suas licenças de software Caldera e não poderá efetuar um pedido de suporte.
Após31 de dezembro, para recuperar o acesso à sua conta WorkSpace , será solicitado que contacte o seu representante de vendas ou revendedor Caldera . A sua conta terá de ser validada pelas nossas equipas depois de ter apresentado um comprovativo de propriedade.
Como posso obter mais informações?
Este artigo será atualizado regularmente com instruções pormenorizadas. Se já tiver uma conta ativa em Caldera WorkSpace , todas as informações e instruções ser-lhe-ão comunicadas por correio eletrónico.
Agradecemos a sua compreensão e pedimos desculpa pelo incómodo.
A equipa Caldera
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