Avis important concernant les comptes Caldera WorkSpace
31 juillet 2023
Cet avis s'adresse à tous les propriétaires de comptes Caldera WorkSpace . Veillez à migrer votre compte WorkSpace avant le 31 décembre 2023 pour continuer à utiliser nos services.
Suivez notre tutoriel pour migrer votre compte.
Quels sont les changements prévus et quand seront-ils effectifs ?
Le 4 septembre 2023, Caldera a déployé un nouveau système d'identification afin d'offrir une sécurité accrue et une meilleure expérience utilisateur. Cette migration soutient la transformation numérique de Calderaet prépare l'arrivée de nouveaux services que nous vous présenterons dans les mois à venir.
Grâce à ce nouveau système, vous pourrez accéder à l’ensemble des services Caldera à l’aide d’un seul et même compte (identifiant et mot de passe). Les services Caldera comprennent : WorkSpace, HelpDesk, CalderaDock ainsi que de nouveaux services qui seront disponibles prochainement.
Pour les nouveaux utilisateurs, la création d’un compte Caldera sera également simplifiée.
Qui sera concerné par ces changements ?
Caldera WorkSpace est notre portail client où vous pouvez enregistrer vos licences, télécharger nos solutions et accéder à un large éventail de ressources.
Cette migration concerne tous les propriétaires de comptes Caldera WorkSpace avant le 4 septembre 2023. À partir du 4 septembre 2023, tous les utilisateurs de WorkSpace sont priés de migrer leur compte vers notre nouveau système de connexion.
Les nouveaux clients qui s'inscrivent sur WorkSpace après le 4 septembre 2023 ne sont pas concernés par ce processus de migration de compte.
Quels seront les impacts de ces changements ?
Le processus de migration des comptes WorkSpace existants a été rendu possible à partir du 4 septembre 2023.
À partir du 4 septembre 2023, votre identifiant et votre mot de passe actuels ne vous permettront plus d'accéder à votre compte WorkSpace . Vous devrez compléter le processus de migration de votre compte pour continuer à utiliser nos services.
Notez que cette migration n’impactera pas vos logiciels Caldera.
Quelles sont les mesures à prendre ?
Le processus de migration n’est pas automatisé. À partir du 4 septembre 2023, tous les utilisateurs devront suivre le processus de migration pour continuer à utiliser leur compte. La migration ne prendra pas plus de 10 minutes.
Des instructions détaillées sont disponibles ci-dessous pour vous aider à migrer votre compte WorkSpace :
Migrez votre compte avant le 31 décembre 2023
Caldera devra désactiver les comptes non migrés après le 31 décembre 2023. Par conséquent, nous vous encourageons vivement à effectuer la migration de votre compte WorkSpace en suivant notre guide détaillé.
Si votre compte n'est pas migré avant le 31 décembre 2023, vous n'aurez plus accès à vos licences logicielles Caldera et ne pourrez plus faire de demande d'assistance.
Après le 31 décembre 2023, pour retrouver l'accès à votre compte WorkSpace, il vous sera demandé de contacter votre représentant commercial ou votre revendeur Caldera. Votre compte devra être validé par nos équipes après que vous ayez fourni une preuve de propriété.
Plus d’informations
Cet article est régulièrement mis à jour avec des instructions détaillées. Si vous avez déjà un compte Caldera WorkSpace actif, toutes les informations et instructions vous seront également communiquées par email.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
L’équipe Caldera
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