Avis important concernantWorkSpace Caldera WorkSpace
31 juillet 2023
Cet avis s'adresse à tous les titulaires d'WorkSpace Caldera WorkSpace . Veuillez migrer votre WorkSpace avant le 31 décembre 2023 afin de pouvoir continuer à utiliser nos services.
Suivez notre tutoriel pour migrer votre compte.
Quels sont les changements prévus et quand seront-ils effectifs ?
Le 4 septembre 2023, Caldera mis en place un nouveau système de connexion afin de renforcer la sécurité et d'améliorer l'expérience utilisateur. Cette migration s'inscrit dans le cadre de la transformation numérique Calderaet prépare l'arrivée de nouveaux services que nous vous présenterons dans les mois à venir.
Grâce à ce nouveau système, vous pourrez accéder à l’ensemble des services Caldera à l’aide d’un seul et même compte (identifiant et mot de passe). Les services Caldera comprennent : WorkSpace, HelpDesk, CalderaDock ainsi que de nouveaux services qui seront disponibles prochainement.
Pour les nouveaux utilisateurs, la création d’un compte Caldera sera également simplifiée.
Qui sera concerné par ces changements ?
Caldera WorkSpace notre portail client, où vous pouvez enregistrer vos licences, télécharger nos solutions et accéder à un large éventail de ressources.
Cette migration concerne tous les propriétaires de comptes Caldera WorkSpace avant le 4 septembre 2023. À partir du 4 septembre 2023, tous les utilisateurs de WorkSpace sont priés de migrer leur compte vers notre nouveau système de connexion.
Les nouveaux clients qui s'inscrivent sur WorkSpace le 4 septembre 2023 ne sont pas concernés par ce processus de migration des comptes.
Quels seront les impacts de ces changements ?
Le processus de migration WorkSpace existants est disponible depuis le 4 septembre 2023.
À compter du 4 septembre 2023, votre identifiant et votre mot de passe actuels ne fonctionneront plus pour accéder à votre WorkSpace . Vous devrez effectuer la procédure de migration de compte pour continuer à utiliser nos services.
Notez que cette migration n’impactera pas vos logiciels Caldera.
Que devez-vous faire ?
Le processus de migration n’est pas automatisé. À partir du 4 septembre 2023, tous les utilisateurs devront suivre le processus de migration pour continuer à utiliser leur compte. La migration ne prendra pas plus de 10 minutes.
Des instructions détaillées sont disponibles ci-dessous pour vous aider à migrer votre compte WorkSpace :
Transférez votre compte avant le 31 décembre 2023
Caldera devra désactiver les comptes non migrés après le 31 décembre 2023. Par conséquent, nous vous encourageons vivement à effectuer la migration de votre compte WorkSpace en suivant notre guide détaillé.
Si votre compte n'est pas migré d'ici le 31 décembre 2023, vous n'aurez plus accès à vos licences Caldera et ne pourrez plus envoyer de demande d'assistance.
Après le 31 décembre 2023, pour retrouver l'accès à votre compte WorkSpace, il vous sera demandé de contacter votre représentant commercial ou votre revendeur Caldera. Votre compte devra être validé par nos équipes après que vous ayez fourni une preuve de propriété.
Plus d’informations
Cet article est régulièrement mis à jour avec des instructions détaillées. Si vous avez déjà un compte Caldera WorkSpace actif, toutes les informations et instructions vous seront également communiquées par email.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
L’équipe Caldera
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