Aviso importante sobre las cuentas Caldera WorkSpace
31 de julio de 2023
Este aviso va dirigido a todos los propietarios de cuentas Caldera WorkSpace . Asegúrese de migrar su cuenta WorkSpace antes del 31 de diciembre de 2023 para seguir utilizando nuestros servicios.
Siga nuestro tutorial para migrar su cuenta.
¿Qué cambios se avecinan y cuándo?
El 4 de septiembre de 2023, Caldera ha desplegado un nuevo sistema de inicio de sesión para proporcionar una mayor seguridad y una mejor experiencia de usuario. Esta migración apoya la transformación digital de Calderay prepara la llegada de nuevos servicios que le presentaremos en los próximos meses.
Con este sistema de inicio de sesión actualizado, todos los usuarios podrán acceder a los servicios de Caldera utilizando una única cuenta (nombre de usuario y contraseña). Los servicios de Caldera incluyen WorkSpaceHelpDesk, CalderaDock y una serie de nuevos servicios que estarán disponibles en breve.
Además, crear una cuenta en Caldera será más sencillo para nuestros nuevos clientes.
¿A quién afectarán estos cambios?
Caldera WorkSpace es nuestro portal para clientes, donde puede registrar sus licencias, descargar nuestras soluciones y acceder a una amplia gama de recursos.
Esta migración afecta a todos los propietarios de cuentas Caldera WorkSpace anteriores al 4 de septiembre de 2023. A partir del 4 de septiembre de 2023, se solicita a todos los usuarios de WorkSpace que migren su cuenta a nuestro nuevo sistema de inicio de sesión.
Los nuevos clientes que se registren en WorkSpace después del 4 de septiembre de 2023 no se verán afectados por este proceso de migración de cuentas.
¿Cómo me afectará este cambio?
El proceso de migración de las cuentas existentes en WorkSpace está disponible a partir del 4 de septiembre de 2023.
A partir del 4 de septiembre de 2023, su nombre de usuario y contraseña actuales dejarán de funcionar para acceder a su cuenta de WorkSpace . Deberá completar el proceso de migración de cuenta para seguir utilizando nuestros servicios.
Tenga en cuenta que esta migración no afectará a su software Caldera . No debería producirse ninguna parada del software durante esta migración.
¿Qué medidas debe tomar?
Este proceso de migración no está automatizado. A partir del 4 de septiembre de 2023, todos los usuarios tendrán que pasar por el proceso de migración para seguir utilizando su cuenta. El proceso de migración no tardará más de 10 minutos en completarse.
A continuación encontrará instrucciones detalladas que le ayudarán a migrar su cuenta Caldera WorkSpace .
Migre su cuenta antes del 31 de diciembre de 2023
Caldera deberá desactivar las cuentas no migradas después del 31 de diciembre de 2023. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que complete la migración de su cuenta de WorkSpace siguiendo nuestra guía paso a paso.
Si su cuenta no se migra antes del 31 de diciembre de 2023, dejará de tener acceso a sus licencias de software de Caldera y no podrá realizar una solicitud a Soporte .
Despuésdel 31 de diciembre, para recuperar el acceso a su cuenta WorkSpace , deberá ponerse en contacto con su comercial o revendedor Caldera . Su cuenta tendrá que ser validada por nuestros equipos después de que haya proporcionado una prueba de propiedad.
¿Cómo puedo obtener más información?
Este artículo se actualizará periódicamente con instrucciones detalladas. Si ya tiene una cuenta activa en Caldera WorkSpace , toda la información y las instrucciones se le comunicarán también por correo electrónico.
Le agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
El equipo de Caldera
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