Presentazione del piano di successo per i clienti PrimeCenter
26 febbraio 2025
Che cos'è il Piano di successo del cliente PrimeCenter ?
È una sensazione familiare: l'eccitazione per la prospettiva di provare un nuovo programma software, mitigata da una leggera fitta d'ansia per la prospettiva di doverlo utilizzare. Ma per i nuovi clienti di PrimeCenter è una sensazione che può essere relegata al passato. Con l'introduzione del nuovo PrimeCenter Customer Success Plan, l'onboarding e la configurazione di PrimeCenter sono diventati un'esperienza unica. PrimeCenter saranno un gioco da ragazzi.
Il PrimeCenter Customer Success Plan è un pacchetto aggiuntivo di onboarding e supporto per i nuovi clienti, che si affianca all'acquisto iniziale del software. Questo piano vi aiuta a massimizzare i notevoli vantaggi di PrimeCenternel modo più efficace per le vostre specifiche esigenze di produzione. In altre parole, fornisce un'assistenza personalizzata per essere rapidamente operativi.
Come funziona?
A seconda del livello di servizi a cui siete interessati, vi verrà proposto uno dei tre livelli del Customer Success Plan PrimeCenter : Launch, Accelerate o Elevate. I tre livelli iniziano con un incontro con il nostro team tecnico-commerciale, durante il quale potrete stabilire i vostri obiettivi di utilizzo di PrimeCenter e capire come adattare la soluzione alle vostre esigenze. Una volta operativo, PrimeCenter vi consentirà di preparare i lavori tre volte più velocemente, utilizzando ricette personalizzate per semplificare la preparazione dei file. Inoltre, può ridurre del 20% gli sprechi di supporti e il tempo che gli operatori dedicano alle attività ripetitive. L'automazione di alcuni elementi del flusso di lavoro può comportare un notevole risparmio sui costi. Per questo è fondamentale sapere come PrimeCenter può funzionare in modo specifico per voi, per trarne il massimo vantaggio.
Dopo l'incontro di onboarding con il team tecnico di vendita, riceverete l'accesso al sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) di Caldera. Questo vi consentirà di completare i corsi di formazione PrimeCenter . Vi guideremo nella configurazione iniziale della ricetta, mostrandovi come automatizzare le attività di prestampa nel vostro flusso di lavoro. Tutti i piani includono chiamate di follow-up settimanali, debriefing post configurazione e un certo numero di ore di assistenza o follow-up.
I prezzi del PrimeCenter Customer Success Plan partono da un costo fisso di 1.995 euro per il piano Launch. Tutti i livelli includono moduli di formazione su Caldera EcoSystem, Gestione del software, Impostazione del software e PrimeCenter Basics. Il livello 2 comprende la formazione sul flusso di lavoro Pro Package, mentre il livello 3 prevede la formazione sul flusso di lavoro Max Package.
Pianificare il successo
Il successo negli affari non è mai dovuto al caso. È necessario pianificare ogni aspetto della propria attività. Investire in PrimeCenter fa parte di questa pianificazione, consentendovi di rendere più efficace il vostro flusso di lavoro di produzione a tutti i livelli. Il piano di successo per i clienti PrimeCenter vi consentirà di raggiungere più rapidamente questo obiettivo. Il piano vi consentirà di essere rapidamente operativi e vi mostrerà tutti i modi in cui potrete trarre vantaggio dal vostro software PrimeCenter .
Come sottolinea Sebastien Hanssens, VP Marketing e Operations di Caldera: "PrimeCenter è uno strumento incredibilmente potente, in grado di trasformare la vostra produttività. Abbiamo sviluppato il Customer Success Plan per garantire che ogni singolo utente di PrimeCenter sia in grado di utilizzare il software nel modo più adatto alle proprie esigenze. Vogliamo essere sicuri che possiate ottenere il massimo dai nostri prodotti. Sviluppando questo programma di formazione su misura per PrimeCenter, possiamo rendere Caldera parte della vostra storia di successo".
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