Presentación del Plan de éxito del cliente PrimeCenter
26 de febrero de 2025
¿Qué es el Plan de éxito del cliente PrimeCenter ?
Es una sensación familiar: esa sensación de entusiasmo ante la perspectiva de probar un nuevo programa de software, atenuada por una ligera punzada de ansiedad ante la perspectiva de familiarizarse con él. Pero para los nuevos clientes PrimeCenter , es una sensación que puede quedar relegada al pasado. Con la introducción del nuevo Plan de éxito del cliente de PrimeCenter , la incorporación y configuración de PrimeCenter será coser y cantar.
El PrimeCenter Customer Success Plan como un paquete adicional de onboarding y Soporte para nuevos clientes junto a su compra inicial de software. Este plan le ayuda a maximizar los considerables beneficios de PrimeCenterde la manera más eficaz para sus necesidades de producción únicas. En otras palabras, proporciona Soporte personalizado para que pueda empezar a trabajar rápidamente.
¿Cómo funciona?
En función del nivel de servicios que le interesen, se le ofrecerá uno de los tres niveles del Plan de éxito de clientes de PrimeCenter : Launch, Accelerate o Elevate. Comienzan con una reunión con nuestro equipo técnico de ventas, en la que puede establecer sus objetivos de usuario para PrimeCenter y obtener más información sobre cómo adaptar la solución a sus necesidades. Una vez que PrimeCenter esté en funcionamiento, le permitirá preparar trabajos tres veces más rápido utilizando recetas personalizadas para agilizar la preparación de archivos. También puede reducir el desperdicio de soportes en un 20% y el tiempo que sus operarios dedican a tareas repetitivas. La automatización de elementos de su flujo de trabajo puede suponer un importante ahorro de costes. Por eso, saber cómo PrimeCenter puede funcionar específicamente para usted es fundamental para sacarle el máximo partido.
Tras su reunión de incorporación con el equipo de ventas técnicas, recibirá acceso al sistema de gestión de aprendizaje (LMS) de Caldera. Esto le permitirá completar los cursos de formación PrimeCenter . Le guiaremos a través de la configuración inicial de su receta, mostrándole cómo automatizar las tareas de preimpresión en todo su flujo de trabajo. Todos los planes incluyen llamadas de seguimiento semanales, debriefing posterior a la configuración y un número de horas de ayuda o seguimiento.
Los precios del Plan de éxito de clientes de PrimeCenter comienzan con una cuota fija de 1.995 euros para el plan de lanzamiento. Todos los niveles incluyen módulos de formación sobre Caldera EcoSystem, Software Management, Software Set-Up y PrimeCenter Basics. El nivel 2 incluye formación sobre el flujo de trabajo Pro Package y el nivel 3 sobre el flujo de trabajo Max Package.
Planificar el éxito
El éxito en business nunca se debe a la casualidad. Es necesario planificarlo en todos los aspectos de la business. Invertir en PrimeCenter forma parte de esta planificación, ya que le permite hacer que su flujo de trabajo de producción sea más eficaz en todos los niveles. Podrá conseguirlo más rápidamente utilizando el Plan de éxito del cliente de PrimeCenter . Le pondrá en marcha rápidamente y le mostrará todas las formas en que puede beneficiarse de su software PrimeCenter .
Como señala Sebastien Hanssens, Vicepresidente de Marketing y Operaciones de Caldera: "PrimeCenter es una herramienta increíblemente potente con capacidad para transformar su productividad. Hemos desarrollado el Plan de éxito del cliente para garantizar que todos y cada uno de los usuarios de PrimeCenter puedan utilizar el software de la forma que mejor se adapte a sus necesidades individuales. Queremos asegurarnos de que saca el máximo partido a nuestros productos. Al desarrollar este programa de formación a medida para PrimeCenter, podemos hacer que Caldera forme parte de su historia de éxito."
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