La solución Soporte y mantenimiento
CalderaCare es la solución Soporte y de mantenimiento para su Caldera RIP softwareque guardas su producción en marcha cuando la necesite el más. Sea cual sea el problema, nuestro equipo de expertos técnicos are y una suscripción a CalderaCare también garantiza que todos sus productos de software son guardado al día con las últimas versiones y mejoras.
CalderaCare da usted la garantía de una Soporte cuando encontrar problemas técnicos. En también viene con una gama de adicional ventajas para el usuario para optimizar su flujo de trabajo y la experiencia del usuario.
Al registrar una solicitud en Soporte , la prioridad y los tiempos de respuesta se ajustan a las directrices especificadas. CalderaCare es tu contacto directo ruta a nuestro Caldera expertos!
Caldera productos informáticos cubiertos por CalderaCare son regularmente actualizado con nuevas funciones para mejorar su experiencia de usuarioincluidas las actualizaciones importantes a nuevas versiones.
Tu acceso a futuras actualizaciones y versiones de Caldera le garantiza una producción óptima con nuestras últimas funciones y tecnologías.
Acceda gratuitamente a nuestro catálogo completo de formación en línea y benefíciese de una formación rápida y eficaz en los módulos de Caldera . Inicie sesión en WorkSpace para ver los próximos cursos de formación.
Conmutadores de formato 'grande' incluidos y conmutadores de formato 'Grand' disponibles por un precio reducido.
Acceda a funciones exclusivas con su suscripción activa a CalderaCare
SmartImport extrae automáticamente los metadatos del nombre de archivo para automatizar el envío de trabajos.
Ejemplos de metadatos:
Función exclusiva CalderaCare
PrintProofExporte a TIFF pruebas de sus trabajos después del ripeado y envíelas a sus clientes para evitar residuos no deseados.
Función exclusiva CalderaCare
ULos usuarios pueden elegir la fórmula para medir la distancia entre colores en el EasyMedia módulo. Esta nueva opción de gestión del color ayudas para conseguir colores más precisos para todo tipo de sustratos.
Para más información, lea nuestro artículo dedicado al HelpDesk..
Novedades de la versión 16.1
Ahorre tiempo montando y gestionando directorios de archivos remotos en Linux directamente de CalderaDock. Configurar directorios de archivos remotos es especialmente útil cuando tu impresora de gran formato tiene un controlador desde el que necesitas acceder a tus archivos de impresión.
Novedades de CalderaDock 2.1
En EasyMedia, puede habilitar
le la opción Auto-smoothing para mejorar la curva de linealización y eliminar las imprecisiones en la medición del color.
Esta función de gestión del color resulta muy útil cuando se trabaja en una impresora con una gran variabilidad, con soportes difíciles -como textiles u ondulados- o si el espectrofotómetro no se ha manipulado correctamente.
Novedades de la versión 16.2.0
Acceda a los últimos colores PANTONE Solid Coated V5 y Solid Uncoated V5 directamente en CalderaRIP para igualar colores de marca precisos en sus operaciones diarias.
Novedades de la versión 16.2.0
Al producir lienzos, utilice la nueva función Cortar alrededor del sangrado para generar automáticamente un contorno de corte alrededor del sangrado del lienzo.
Novedades de la versión 16.2.0
En la configuración de carpetas activas, duplique las carpetas activas existentes con los mismos parámetros de impresión y configúrelas con una ruta de carpeta diferente para crear pequeñas variaciones de su flujo en unos pocos clics, y aumentar las posibilidades de automatización.
Novedades de la versión 16.2.0
Con un contrato de atención al cliente de CalderaCare , la tranquilidad está incluida en el precio. Es la garantía de una intervención oportuna por parte de nuestro equipo de expertos en software, con directrices de respuesta desde el momento en que se abre un ticket. En función de la gravedad del problema, se ofrece a los clientes la opción de registrar la solicitud como crítica, importante o menor:
Por favor note que rse cuentan los tiempos de respuesta de el creación de el Soporte billete durante el publicado CalderaCare horario laboral en su región.
| Sin CalderaCare | CalderaCare | |
|---|---|---|
| Tiempo de respuesta previsto | - | Crítico 2h | Mayor 4h | Menor 8h |
| Portal del cliente | ✓ | ✓ |
| Mando a distancia | - | ✓ |
| Funciones exclusivas | - | ✓ |
| Caldera cursos de formación | Requiere pago por adelantado | Acceso ilimitado a nuestros seminarios web en directo |
| Mejoras importantes | - | ✓ |
| Intercambio de conductores | No disponible | "Large" Intercambio de controladores - incluido "Grand" Intercambio de conductores - disponible por una tarifa reducida |
* Se puede acceder al Portal del Cliente a través de WorkSpace.
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CalderaCare ahora las suscripciones se renuevan automáticamente a sle ahorra el tiempo de renovar año tras año. Las solicitudes de cancelación deben gestionarse mediante una notificación por escrito a administración del equipo@caldera.com al menos 30 días antes de la fecha de expiración del contrato.
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