Die Lösung für Support und Wartung
CalderaCare ist die Support- und Wartungslösung für Ihr Caldera RIP Softwaredass behalten.s Ihre Produktion läuft, wenn Sie sie brauchen die die meisten. Was auch immer das Problem ist, unser Team von technischen Experten are vorrätig - und ein Abonnement für CalderaCare stellt auch sicher, dass alle Ihre Softwareprodukte sind gehalten auf dem neuesten Stand mit den neuesten Versionen und Erweiterungen.
CalderaCare gibt Sie die Zusicherung einer rechtzeitigen Unterstützung wenn Sie auf technische Probleme stoßen. Es auch kommt mit einer Reihe von zusätzlich Nutzervorteile zu optimieren Ihr Arbeitsablauf und Benutzererfahrung.
Wenn Sie eine Support-Anfrage registrieren, richten sich die Priorität und die Reaktionszeiten nach den festgelegten Richtlinien. CalderaCare ist Ihr direkter Kontakt Route zu unserem Caldera Experten!
Caldera Software-Produkte, die unter CalderaCare sind regelmäßig aktualisiert mit neuen Funktionen zu verbessern Ihr Benutzererlebniseinschließlich größerer Upgrades auf neue Versionen.
Ihr Zugang zu zukünftigen Caldera Upgrades und neuen Versionen stellt sicher, dass Sie eine optimale Produktion mit unseren neuesten Funktionen und Technologien durchführen.
Greifen Sie kostenlos auf unseren vollständigen Online-Schulungskatalog zu und profitieren Sie von einer schnellen und effektiven Schulung auf Caldera . Loggen Sie sich auf WorkSpace ein, um die kommenden Schulungen zu sehen..
Treiberschalter im Großformat sind im Lieferumfang enthalten, Treiberschalter im Format "Grand" sind gegen eine geringere Gebühr erhältlich.
Zugang zu exklusiven Funktionen mit Ihrem aktiven CalderaCare Abonnement
SmartImport extrahiert automatisch Metadaten aus dem Dateinamen, um die Auftragsübermittlung zu automatisieren.
Beispiele für Metadaten:
Exklusive Funktion CalderaCare
PrintProofExportieren Sie TIFF Proofs Ihrer Aufträge nach dem Rippen und senden Sie sie an Ihre Kunden, um unerwünschten Abfall zu vermeiden.
Exklusive Funktion CalderaCare
Users können die Formel zur Messung des Abstands zwischen den Farben wählen im EasyMedia Modul. Diese neue Farbmanagement-Option Hilfes um genauere Farben zu erzielen für alle Arten von Untergründe.
Lesen Sie unseren speziellen Artikel über HelpDesk für weitere Informationen.
Neu in Version 16.1
Zeitersparnis beim Einbinden und Verwalten entfernter Dateiverzeichnisse auf Linux direkt von CalderaDock. Die Einrichtung von entfernten Dateiverzeichnissen ist besonders nützlich, wenn Ihr Großformatdrucker über einen Controller verfügt, von dem aus Sie auf Ihre Druckdateien zugreifen müssen.
Neu in CalderaDock 2.1
Unter EasyMedia können Sie die
le die Option Auto-Glättung, um die Linearisierungskurve zu verbessern und Ungenauigkeiten bei der Farbmessung zu beseitigen.
Diese Farbmanagementfunktion ist nützlich, wenn Sie mit einem Drucker mit großer Variabilität arbeiten, mit schwierigen Medien wie Textilien oder Wellpappe - oder wenn das Spektralphotometer nicht richtig gehandhabt wurde.
Neu in Version 16.2.0
Greifen Sie direkt in CalderaRIP auf die neuesten PANTONE Solid Coated V5- und Solid Uncoated V5-Farben zu, um Ihre Markenfarben im täglichen Betrieb präzise abzustimmen.
Neu in Version 16.2.0
Verwenden Sie bei der Produktion von Canvas die neue Funktion "Um den Beschnitt herum schneiden", um automatisch eine Schnittkontur um den Beschnitt der Leinwand zu erzeugen.
Neu in Version 16.2.0
In den Hotfolder-Einstellungen können Sie vorhandene Hotfolder mit denselben Druckparametern duplizieren und mit einem anderen Ordnerpfad konfigurieren, um mit wenigen Klicks kleine Variationen Ihres Ablaufs zu erstellen und die Automatisierungsmöglichkeiten zu erweitern.
Neu in Version 16.2.0
Bei einem CalderaCare Kundendienstvertrag ist der Seelenfrieden bereits im Preis inbegriffen. Er ist Ihre Garantie für eine rechtzeitige Intervention unseres Software-Expertenteams, das von dem Moment an, in dem Sie ein Ticket aufgeben, Richtlinien für die Beantwortung aufstellt. Je nach Schwere des Problems haben Kunden die Möglichkeit, die Anfrage als kritisch, schwerwiegend oder geringfügig einzustufen:
Bitte note, dass response Zeiten werden gezählt von die Erstellung von die Support-Ticket während der veröffentlicht CalderaCare Arbeitszeiten für Ihre Region.
| Ohne CalderaCare | CalderaCare | |
|---|---|---|
| Gezielte Reaktionszeit | - | Kritisch 2h | Major 4h | Minor 8h |
| Kundenportal* | ✓ | ✓ |
| Fernsteuerung | - | ✓ |
| Exklusive Merkmale | - | ✓ |
| Caldera Ausbildungen | Erfordert Vorauszahlung | Unbegrenzter Zugang zu unseren Live-Webinaren |
| Bedeutende Upgrades | - | ✓ |
| Treiberswitch | Nicht verfügbar | "Large" Tausch des Treibers - inklusive "Grand" Fahrertausch - gegen eine reduzierte Gebühr möglich |
* Das Kundenportal ist zugänglich über Workspace.
Laden Sie das Datenblatt CalderaCare herunter.
CalderaCare Abonnements verlängern sich jetzt automatisch bisSie sparen sich die Zeit für eine jährliche Erneuerung. Kündigungsanträge müssen schriftlich an folgende Adresse gerichtet werden team-administration@caldera.com mindestens 30 Tage vor Ablauf des Vertrags.
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