Die Lösung für Support und Wartung
Halten Sie Ihre Produktion jederzeit am Laufen
CalderaCare ist eine Reihe zusätzlicher, exklusiver Funktionen, darunter alle wichtigen Upgrades, Premium-Schulungsinhalte und bevorzugter Zugang zu unserem technischen Support. Ein Jahresabonnement für CalderaCare stellt sicher, dass Ihre CalderaRIP-Software immer mit der neuesten Version und den neuesten Erweiterungen aktualisiert wird.
Mehr als eine Support-Lösung
Neben erstklassigem technischen Support bietet CalderaCare eine Reihe von Vorteilen, die Ihnen helfen, das Beste aus Ihrer Produktion herauszuholen.
Garantierte Reaktionszeiten des Supports
Wenn Sie eine Support-Anfrage registrieren, werden die Priorität und die Antwortzeiten innerhalb von 2 Stunden für ein kritisches Problem, 4 Stunden für ein großes Problem und 8 Stunden für ein kleines Problem garantiert*.
Alle aktuellen Versionen und Aktualisierungen
CalderaCare beinhaltet alle CalderaRIP-Upgrades (Haupt- und Nebenfunktionen) und gewährt Ihnen Zugang zu exklusiven Funktionen, die Ihre Druck- und Schneidemöglichkeiten erweitern.
Unsere Kunden lieben CalderaCare
CalderaRIP ist sehr stabil, stürzt selten ab und läuft gut, es verarbeitet PDFs viel besser als meine anderen RIP. Der Hauptgrund, warum ich bei CalderaCare bleibe, ist der hervorragende Kundensupport.
Alexander T.
CalderaCare Benutzer, Irland
Ich musste mich nie darum kümmern, auf eine Antwort vom Team von Caldera zu warten. Sie finden sehr schnell eine Lösung für die Probleme, die wir haben.
Cassandra W.
CalderaCare Benutzer, Vereinigte Staaten
Es ist großartig zu wissen, dass, wenn unser Caldera ausfällt und wir nichts produzieren können, ich über CalderaCare Unterstützung erhalte und sie sich umgehend darum kümmern werden. Ich habe mich in der Vergangenheit an sie gewandt und sie haben mir mit ihrem Support und der Beantwortung von Fragen sehr geholfen.
James E.
CalderaCare Benutzer, Vereinigtes Königreich
Der Service, den ich in der Vergangenheit erhalten habe, war perfekt!
Joseph C.
CalderaCare Benutzer, Kanada
CalderaCare macht unsere Arbeit leichter und gibt unserem Unternehmen Sicherheit.
Maciej P.
CalderaCare Benutzer, Polen
Der Service, den wir erhalten, ist ausgezeichnet und schnell. Wir lieben auch die exklusiven Funktionen und Updates.
Matt S.
CalderaCare Benutzer, Vereinigte Staaten
In unserem Unternehmen bin ich die einzige Person, die sich mit Caldera auskennt und Unterstützung leisten kann. Wenn ich nicht da bin, kann jeder über CalderaCare vorrangige Unterstützung erhalten.
Petteri H.
CalderaCare Benutzer, Finnland
CalderaCareDer vorrangige Support ist für uns das Wichtigste, wenn in unserem Produktionsablauf ein Problem auftaucht. Und wir genießen es, immer wieder Zugang zu den neuesten Updates zu haben.
Druckfähig
CalderaCare Benutzer, Mexiko
Der Support reagiert sehr schnell, wenn wir ein Support-Ticket öffnen.
Richard M.
CalderaCare Benutzer, Vereinigte Staaten
Was ist in CalderaCare inbegriffen?
Vorrangige Unterstützung für Ihre technischen Probleme
CalderaCare ist die Garantie für ein rechtzeitiges Eingreifen unseres technischen Expertenteams, das von dem Moment an, in dem Sie eine Support-Anfrage in HelpDesk stellen, Richtlinien für die Reaktion hat. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Anfrage als kritisch, wichtig oder unbedeutend einzustufen.
KRITISCH
Antwort innerhalb von 2h
Wenn die Produktion blockiert ist und es nach Ihrem Wissen keine Lösung oder Umgehung gibt.
MAJOR
Antwort innerhalb von 4h
Wenn die Produktion zwar noch möglich ist, aber nicht mehr so effizient wie bisher, und wenn es zwar eine Lösung gibt, diese aber nicht offensichtlich ist.
MINOR
Antwort innerhalb von 8h
Wenn Ihre Produktion nicht wesentlich beeinträchtigt ist, Ihr Problem aber dennoch einen Techniker erfordert.
Profitieren Sie von exklusiven Funktionen
Ihr CalderaCare Abonnement schaltet zusätzliche Funktionen der CalderaRIP-Software frei.
Druck Standard Prüfer
Führen Sie Konformitätsprüfungen Ihrer Druckverfahren durch. Die Einhaltung internationaler Standards für Farbkonsistenz ist beim Druck für Großkunden unerlässlich.
- Übereinstimmung mit Branchenstandards (ISO, Fogra, G7, Idealliance)
- Prüfen Sie Ihre Farben vor dem Druck
- Prüfen Sie die Konformität Ihrer Drucke
- Verbessern Sie Ihre Farbkonsistenz
- Kompatibel mit unserem Spektralphotometer TotalColor qb Textile Edition
Automatisieren Sie die Übermittlung von Aufträgen an die RIP
SmartImport extrahiert automatisch Metadaten (Anzahl der Kopien, Zieldrucker, Voreinstellungen, Höhe, Breite, Skalierung) aus dem Dateinamen, um die Auftragsübermittlung und -verarbeitung zu automatisieren, Zeit zu sparen und manuelle Fehler zu reduzieren.
Hardware Acceleration
Nutzen Sie die volle Kapazität Ihres Computers, um die Ripping- und Druckzeiten zu verkürzen und Dateien schneller und effizienter zu verarbeiten.
Verwalten von Schneidevorgängen im selben RIP
Sie brauchen keine separate Lösung für die Verwaltung Ihrer Schneideproduktionen. Sie können Schneidegeräte mit CalderaRIP ansteuern, um den Print-to-Cut-Workflow zu optimieren.
Vorbereiten von Aufträgen für automatische Trimmer
Automatisieren Sie den Arbeitsablauf beim Schneiden, sparen Sie Zeit und erhöhen Sie die Produktionsgeschwindigkeit. Dieses Modul verleiht Ihrem Schneide-Workflow einen weiteren wichtigen Vorteil.
CalderaRIP mit Tools von Drittanbietern verbinden
Verwenden Sie die REST-API, um CalderaRIP mit einem Webshop oder ERP zu verbinden, und profitieren Sie von einem effizienteren Arbeitsablauf mit automatischer Auftragsübermittlung, Auftragsspooling und Kostenverfolgung.
Neu in Version 18: Erfassen Sie Schlüsseldaten aus Ihrer Produktion (geladene Medien, Tintenbehälter, Abfallbehälter, Druckerheizungen) und analysieren Sie diese in Ihrer ERP/E-Commerce-Lösung.
| Hardware Acceleration | ||
| Unterstützung für Flachbettschneider | ||
| Unterstützung für Trimmerschneider | ||
| Druck Standard Prüfer | ||
| Intelligenter Import | ||
| REST-API | ||
| Neue Version Update & Support | ||
| Ticket-basierte technische Unterstützung | ||
| Driver |
Überlassen Sie den Support und die
Wartung an uns
Füllen Sie das nachstehende Formular aus, um mit einem Vertriebsmitarbeiter in Kontakt zu treten.
CalderaCare ist ein Jahresabonnementvertrag. CalderaCare verlängern sich automatisch jedes Jahr. Bitte richten Sie Kündigungsanfragen mindestens 30 Tage vor Ablauf des Vertrags schriftlich an caldera.