CalderaCare支持和维护合同

支持与维护解决方案 

始终保持生产正常运行 

CalderaCare 是一套额外的专属功能,包括所有主要升级、高级培训内容和优先访问我们的技术支持。每年订阅CalderaCare 可确保您的CalderaRIP 软件保持最新版本和增强功能。 

不仅仅是支持解决方案

除了优质的技术支持外,CalderaCare 还提供一系列优惠,帮助您最大限度地提高生产效率。 

Caldera 支持

保证支持响应时间

当您注册一个支持请求时,优先级和响应时间保证为:关键问题 2 小时内,重大问题 4 小时内,次要问题 8 小时内*。 

软件更新

所有最新版本及更新

CalderaCare 包括所有 CalderaRIP 升级(主要和次要升级),并允许您使用独家功能,以扩展打印和剪切的可能性。  

在线培训

无限制访问在线培训

我们的在线培训课程是获得 CalderaRIP 模块快速有效培训的最佳途径。单击此处查看我们的在线培训课程。

没有CalderaCare
与CalderaCare
WorkSpace 客户门户
在线培训
需要预付款
免费、无限制访问
优先支持,保证响应时间
X
遥控器
X
CalderaRIP 主要升级
X
CalderaRIP 独家功能
X
InkPerformer 1 台打印机的许可证
选项
"大型 "Driver 交换
不详
"Grand"Driver 交换
不详
可减免费用

*大型Grand是driver 类别,我们用来对大幅面打印和切割外围设备进行分类。更多信息,请参阅我们的支持设备页面

CalderaCare 支持响应时间

CalderaCare 是我们的技术专家团队及时干预的保证,从您在HelpDesk 上创建支持请求的那一刻起,我们就制定了响应准则。您可以选择将请求登记为关键主要 次要请求。 

关键

2 小时内回复

当生产受阻,而且据您所知没有现成的解决方案或变通办法时。 

重大

4 小时内答复

当生产仍可进行,但效率不如往常时,虽然存在解决方案,但并不容易找到或应用。

MINOR

8 小时内回复

当您的生产未受到重大影响,但您的问题仍需要技术人员处理时。 

受益于独家功能

CalderaCare 订阅可解锁 CalderaRIP 软件的其他功能。

InkPerformer

油墨消耗量最多可减少 35

一旦启用,InkPerformer 就会自动重新计算新的色彩组合,以减少油墨消耗、改善灰中性并降低生产成本。 单击此处计算InkPerformer 的投资回报。

CalderaCare 订阅包括 1 个用于一台打印机的InkPerformer 许可证。

Caldera REST API

将 CalderaRIP 与第三方工具连接,以简化工作流程

Caldera REST API 为 CalderaRIP 与第三方应用程序的集成提供了便利。

将RIP 与网店或 ERP 软件连接,可提高工作流程的效率,并为自动作业提交、作业线轴和作业成本跟踪铺平道路。

Caldera REST API

智能导入

自动提交作业,节省时间并避免出错

SmartImport 可自动从文件名中提取元数据,如目标打印机、预设、打印份数、高度、宽度和比例

SmartImport 提供了在 CalderaRIP 中自动提交作业的可能性,可节省时间,同时避免错误和重印。

打印校样

改进客户验证工作流程

一旦您的工作准备就绪,就可以在翻录后导出TIFF 样张并发送给客户。

该样张是工作的预览,可用于生产前的验证,以避免不必要的浪费和重印。

双三次再采样
打印更清晰的图像和细节

在为大幅面应用重新缩放图像时,启用双三次重采样选项可生成更清晰的细节,避免像素化效果,并确保精确渲染。

快速打印自动命名
节省在打印机之间导出和共享预设的时间

导出打印配置时,CalderaRIP 会自动用相关信息(Export_Printer_Preset_Date)重命名,以帮助您节省时间。

ImageBar - 将图像标记为已完成
将图像标记为已完成
快速查看还有哪些图像需要打印

打印任务现在会在图像栏中标记为已完成,以帮助您节省时间。

CalderaRIP 中的常用文件夹输入顺序
常用文件夹输入顺序
受益于更灵活的文件处理方式

为了提高灵活性并按时交付所有作业,您可以选择严格保留输入顺序,或者先处理最小的文件,以最大限度地提高生产速度。

CalderaRIP 软件中的 RAL 专色库
新 RAL 2024 专色库
精确匹配品牌颜色

直接在RIP 中使用最新的 RAL 专色库,精确匹配品牌颜色,减少浪费和重复印刷。

在 CalderaRIP 软件中的修剪器标记下添加白色
修剪器下的白色痕迹
改进非白色介质上的标记检测

在修边机标记下添加白色,以便自动检测标记,即使在黑色或彩色介质上也是如此。

Caldera 在线培训

访问我们的所有在线培训

我们的网络研讨会是获得 CalderaRIP 快速有效培训的最佳选择。每月都有新的课程,您可以直接向我们的专家提问。

订阅CalderaCare ,即可无限制地访问我们的在线培训目录

  • CalderaRIP 基础知识
  • 色彩管理
  • 打印和剪切工作流程
  • 专色管理
  • 瓷砖管理

将支持和维护工作交给我们

请联系我们,与我们的专家进行定制演示。

CalderaCare CalderaCare 订阅每年自动续订。如需取消订阅,必须在合同到期日前至少 30 天向team-administration@ .comcaldera发送书面通知。