支持与维护解决方案
始终保持生产正常运行
CalderaCare 是一套额外的专属功能，包括所有主要升级、高级培训内容和优先访问我们的技术支持。每年订阅CalderaCare 可确保您的CalderaRIP 软件保持最新版本和增强功能。
不仅仅是支持解决方案
除了优质的技术支持外，CalderaCare 还提供一系列优惠，帮助您最大限度地提高生产效率。
保证支持响应时间
当您注册一个支持请求时，优先级和响应时间保证为：关键问题 2 小时内，重大问题 4 小时内，次要问题 8 小时内*。
所有最新版本及更新
CalderaCare 包括所有 CalderaRIP 升级（主要和次要升级），并允许您使用独家功能，以扩展打印和剪切的可能性。
| WorkSpace 客户门户 | ||
| 在线培训 | ||
| 优先支持，保证响应时间 | ||
| 遥控器 | ||
| CalderaRIP 主要升级 | ||
| CalderaRIP 独家功能 | ||
| "大型 "Driver 交换 | ||
| "Grand"Driver 交换 |
*大型和 Grand是driver 类别，我们用来对大幅面打印和切割外围设备进行分类。更多信息，请参阅我们的支持设备页面。
CalderaCare 支持响应时间
CalderaCare 是我们的技术专家团队及时干预的保证，从您在HelpDesk 上创建支持请求的那一刻起，我们就制定了响应准则。您可以选择将请求登记为关键、主要 或次要请求。
关键
2 小时内回复
当生产受阻，而且据您所知没有现成的解决方案或变通办法时。
重大
4 小时内答复
当生产仍可进行，但效率不如往常时，虽然存在解决方案，但并不容易找到或应用。
MINOR
8 小时内回复
当您的生产未受到重大影响，但您的问题仍需要技术人员处理时。
受益于独家功能
CalderaCare 订阅可解锁 CalderaRIP 软件的其他功能。
InkPerformer
油墨消耗量最多可减少 35
一旦启用，InkPerformer 会自动重新计算新的色彩组合，以减少油墨消耗、改善灰度中性并降低生产成本。
CalderaCare 订阅包括 1 个用于一台打印机的InkPerformer 许可证。
Caldera REST API
将 CalderaRIP 与第三方工具连接，以简化工作流程
Caldera REST API 为 CalderaRIP 与第三方应用程序的集成提供了便利。
智能导入
自动提交作业，节省时间并避免出错
SmartImport 可自动从文件名中提取元数据，如目标打印机、预设、打印份数、高度、宽度和比例。
SmartImport 提供了在 CalderaRIP 中自动提交作业的可能性，可节省时间，同时避免错误和重印。
打印校样
改进客户验证工作流程
一旦您的工作准备就绪，就可以在翻录后导出TIFF 样张并发送给客户。
该样张是工作的预览，可用于生产前的验证，以避免不必要的浪费和重印。
访问我们的所有在线培训
我们的网络研讨会是获得 CalderaRIP 快速有效培训的最佳选择。每月都有新的课程，您可以直接向我们的专家提问。
订阅CalderaCare ，即可无限制地访问我们的在线培训目录：
- CalderaRIP 基础知识
- 色彩管理
- 打印和剪切工作流程
- 专色管理
- 瓷砖管理
将支持和维护工作交给我们
请联系我们，与我们的专家进行定制演示。
CalderaCare CalderaCare 订阅每年自动续订。如需取消订阅，必须在合同到期日前至少 30 天向team-administration@ .comcaldera发送书面通知。