支持与维护解决方案
始终保持生产正常运行
CalderaCare 是一套额外的专属功能，包括所有主要升级、高级培训内容和优先访问我们的技术支持。每年订阅CalderaCare 可确保您的CalderaRIP 软件保持最新版本和增强功能。
不仅仅是支持解决方案
除了优质的技术支持外，CalderaCare 还提供一系列优惠，帮助您最大限度地提高生产效率。
保证支持响应时间
当您注册一个支持请求时，优先级和响应时间保证为：关键问题 2 小时内，重大问题 4 小时内，次要问题 8 小时内*。
所有最新版本及更新
CalderaCare 包括所有 CalderaRIP 升级（主要和次要升级），并允许您使用独家功能，以扩展打印和剪切的可能性。
我们的客户喜欢CalderaCare
CalderaRIP 非常强大，很少死机，运行良好，处理 PDF 的能力比我的其他RIP 强得多。我坚持使用CalderaCare 的主要原因是其一流的客户支持。
Alexander T.
CalderaCare 爱尔兰用户
我从未担心过要等待Caldera 团队的回复。他们非常迅速地根据我们提出的问题为我们找出解决方案。
Cassandra W.
CalderaCare 美国用户
如果我们的Caldera 出现故障，无法生产任何产品，我可以通过CalderaCare 获得支持，他们会立即派人来处理，这真是太好了。 我过去曾联系过他们，他们提供的支持和问题解答都非常出色。
James E.
CalderaCare 用户，英国
我过去得到的服务堪称完美！
约瑟夫．
CalderaCare 加拿大用户
CalderaCare 使我们的工作更轻松，为我们的公司提供安全保障。
Maciej P.
CalderaCare 波兰用户
我们得到的服务既出色又快捷。我们还喜欢独家功能和更新。
Matt S.
CalderaCare 用户，美国
在我们公司，只有我了解Caldera 并能提供支持。我不在的时候，每个人都可以通过CalderaCare 获得优先支持。
Petteri H.
CalderaCare 芬兰用户
CalderaCare当我们在生产流程中出现问题时，优先支持对我们来说是最重要的。我们也很高兴能不时获得最新更新。
Printful
CalderaCare 墨西哥用户
每当我们开支持单时，支持人员都会很快做出回应。
Richard M.
CalderaCare 美国用户
包括哪些内容CalderaCare
| WorkSpace 客户门户 | ||
| 在线培训 | ||
| 优先支持，保证响应时间 | ||
| 遥控器 | ||
| CalderaRIP 主要升级 | ||
| CalderaRIP 独家功能 | ||
| InkPerformer 1 台打印机的许可证 | ||
| "大型 "Driver 交换 | ||
| "Grand"Driver 交换 |
*大型和 Grand是driver 类别，我们用来对大幅面打印和切割外围设备进行分类。更多信息，请参阅我们的支持设备页面。
获得优先支持
CalderaCare 是我们的技术专家团队及时干预的保证，从您在HelpDesk 上创建支持请求的那一刻起，我们就制定了响应准则。您可以选择将请求登记为关键、主要 或次要请求。
关键
2 小时内回复
当生产受阻，而且据您所知没有现成的解决方案或变通办法时。
重大
4 小时内答复
当生产仍可进行，但效率不如往常时，虽然存在解决方案，但并不容易找到或应用。
MINOR
8 小时内回复
当您的生产未受到重大影响，但您的问题仍需要技术人员处理时。
受益于独家功能
CalderaCare 订阅可解锁 CalderaRIP 软件的其他功能。
自动向RIP
SmartImport可自动从文件名中提取元数据（份数、目标打印机、预设、高度、宽度、比例），从而实现作业提交和处理自动化，节省时间并减少手动错误。
改进客户验证工作流程
使用PrintProof输出翻录后的高质量TIFF 样张，并在生产前发送给客户，以避免不必要的浪费。
第 18 版新增功能
更精确地切割透明薄膜
轻松设置带有彩色背景的白色或透明切割标记，提高标记检测和透明薄膜切割的准确性。
第 18 版新增功能
分组材料分配
在EasyMedia 中轻松将材料分配到整个介质类别，而不是单个打印机介质，从而节省配置切割流程的时间。
将 CalderaRIP 与第三方工具连接起来
使用REST API将 CalderaRIP 与网店或 ERP 相连接，并通过自动作业提交、作业线轴和成本跟踪，从更高效的工作流程中获益。
第 18 版新增功能
从打印生产中收集关键数据（装入的介质、墨水容器、废料容器、打印机加热器），并在企业资源规划/电子商务解决方案中进行分析。
节省高达 25% 的墨水
无需重做 ICC 配置文件来节省油墨！ InkPerformer自动计算新的色彩组合，在不影响色彩准确性的前提下减少承印物上的油墨印刷量。
CalderaCare中包含用于一台打印机的InkPerformer 许可证。单击此处通过InkPerformer 计算投资回报率。
访问我们的所有在线培训
我们的网络研讨会是获得 CalderaRIP 快速有效培训的最佳选择。每月都有新的课程，您可以直接向我们的专家提问。
订阅CalderaCare ，即可无限制地访问我们的在线培训目录：
- CalderaRIP 基础知识
- 色彩管理
- 打印和剪切工作流程
- 专色管理
- 瓷砖管理
将支持和维护工作交给我们
CalderaCare CalderaCare 订阅每年自动续订。如需取消订阅，必须在合同到期日前至少 30 天向team-administration@ .comcaldera发送书面通知。