CalderaCareden Support- und Wartungsvertrag

Die Lösung für Support und Wartung 

Halten Sie Ihre Produktion jederzeit am Laufen 

CalderaCare ist eine Reihe zusätzlicher, exklusiver Funktionen, darunter alle wichtigen Upgrades, Premium-Schulungsinhalte und bevorzugter Zugang zu unserem technischen Support. Ein Jahresabonnement für CalderaCare stellt sicher, dass Ihre CalderaRIP-Software immer mit der neuesten Version und den neuesten Erweiterungen aktualisiert wird. 

Mehr als eine Support-Lösung

Neben erstklassigem technischen Support bietet CalderaCare eine Reihe von Vorteilen, die Ihnen helfen, das Beste aus Ihrer Produktion herauszuholen. 

Caldera Unterstützung

Garantierte Reaktionszeiten des Supports

Wenn Sie eine Support-Anfrage registrieren, werden Prioritäts- und Reaktionszeiten innerhalb von 2 Stunden für ein kritisches Problem, 4 Stunden für ein großes Problem und 8 Stunden für ein kleines Problem garantiert*. 

Software-Aktualisierungen

Alle aktuellen Versionen & Aktualisierungen

CalderaCare beinhaltet alle CalderaRIP-Upgrades (Haupt- und Nebenfunktionen) und gewährt Ihnen Zugang zu exklusiven Funktionen, die Ihre Druck- und Schneidemöglichkeiten erweitern.  

Online-Schulungen

Unbegrenzter Zugang zu Online-Schulungen

Unsere Online-Schulungen sind der beste Weg, um eine schnelle und effektive Schulung zu den CalderaRIP-Modulen zu erhalten. Klicken Sie hier, um unsere Online-Schulungen zu sehen.

Ohne CalderaCare
Mit CalderaCare
WorkSpace Kundenportal
Online-Schulungen
Vorauszahlung erforderlich
Kostenloser, unbegrenzter Zugang
Vorrangiger Support mit garantierten Reaktionszeiten
X
Fernsteuerung
X
CalderaRIP Haupt-Upgrades
X
CalderaRIP exklusive Funktionen
X
InkPerformer Lizenz für 1 Drucker
Option
"Große" Driver Swaps
Nicht verfügbar
"Grand" Driver swaps
Nicht verfügbar
Erhältlich zu einer reduzierten Gebühr

*Groß und Grand sind driver Kategorien, die wir zur Klassifizierung von Peripheriegeräten für großformatiges Drucken und Schneiden verwenden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Unterstützte Geräte.

CalderaCare Support-Reaktionszeiten

CalderaCare ist die Garantie für ein rechtzeitiges Eingreifen unseres technischen Expertenteams, das von dem Moment an, in dem Sie eine Support-Anfrage in HelpDesk stellen, Richtlinien für die Reaktion hat. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Anfrage als kritisch, wichtig oder unbedeutend einzustufen. 

KRITISCH

Antwort innerhalb von 2h

Wenn die Produktion blockiert ist und es nach Ihrem Wissen keine Lösung oder Umgehung gibt. 

MAJOR

Antwort innerhalb von 4h

Wenn die Produktion zwar noch möglich ist, aber nicht mehr so effizient wie bisher, und wenn es zwar eine Lösung gibt, diese aber nicht offensichtlich ist.

MINOR

Antwort innerhalb von 8h

Wenn Ihre Produktion nicht wesentlich beeinträchtigt ist, Ihr Problem aber dennoch einen Techniker erfordert. 

Profitieren Sie von exklusiven Funktionen

Ihr CalderaCare Abonnement schaltet zusätzliche Funktionen der CalderaRIP-Software frei.

InkPerformer

Reduzieren Sie den Tintenverbrauch um bis zu 35%.

Sie brauchen Ihre ICC-Profile nicht neu zu erstellen, um Tinte zu sparen - einmal aktiviert, berechnet InkPerformer automatisch eine neue Farbkombination, um den Tintenverbrauch zu senken, die Grauneutralität zu verbessern und die Produktionskosten zu senken. Klicken Sie hier, um Ihren Return on Investment mit InkPerformer zu berechnen.

CalderaCare Abonnements beinhalten 1 Lizenz von InkPerformer für einen Drucker.

Caldera REST-API

Verbinden Sie CalderaRIP mit Tools von Drittanbietern, um Ihren Arbeitsablauf zu optimieren

Die Caldera REST API erleichtert die Integration von CalderaRIP in Anwendungen von Drittanbietern.

Die Anbindung von RIP an Ihren Webshop oder Ihre ERP-Software ermöglicht einen effizienteren Arbeitsablauf und ebnet den Weg für automatische Auftragsübermittlung, Auftragsspooling und Auftragskostenverfolgung.

Caldera REST-API

Intelligenter Import

Automatisieren Sie die Auftragsübermittlung, um Zeit zu sparen und Fehler zu vermeiden.

SmartImport extrahiert automatisch die Metadaten aus dem Dateinamen, z. B. den gewünschten Drucker, die Voreinstellungen, die Anzahl der zu druckenden Kopien, die Höhe, die Breite und den Maßstab.

SmartImport bietet die Möglichkeit, die Auftragsübermittlung in CalderaRIP zu automatisieren, um Zeit zu sparen und Fehler und Nachdrucke zu vermeiden.

Probedruck

Verbessern Sie Ihren Workflow zur Kundenvalidierung

Sobald Ihr Auftrag produktionsbereit ist, exportieren Sie einen TIFF Proof nach dem Rippen und senden ihn an Ihren Kunden.

Dieser Proof ist eine Vorschau auf den Auftrag und kann zur Validierung vor der Produktion verwendet werden, um unerwünschten Abfall und Nachdrucke zu vermeiden.

Bikubisches Resampling
Drucken Sie schärfere Bilder und Details

Aktivieren Sie bei der Skalierung eines Bildes für großformatige Anwendungen die bikubische Resampling-Option, um schärfere Details zu erzeugen, Pixeleffekte zu vermeiden und ein präzises Rendering zu gewährleisten.

Automatisches Benennen von QuickPrint
Sparen Sie Zeit beim Exportieren und Teilen von Voreinstellungen zwischen Ihren Druckern

Wenn Sie eine Druckkonfiguration exportieren, benennt CalderaRIP sie automatisch mit den relevanten Informationen um (Export_Printer_Preset_Date), damit Sie Zeit sparen können.

ImageBar - Bild als Erledigt markieren
Bilder als erledigt markieren
Schnell sehen, welche Bilder noch zu drucken sind

Gedruckte Aufträge werden jetzt in der Bildleiste als erledigt markiert, damit Sie Zeit sparen.

Reihenfolge der Hotfolder-Eingabe in CalderaRIP
Hotfolder-Eingabeauftrag
Profitieren Sie von mehr Flexibilität bei der Dateiverarbeitung

Für mehr Flexibilität und um alle Aufträge rechtzeitig zu liefern, können Sie entweder die Eingabereihenfolge strikt einhalten oder die kleinsten Dateien zuerst verarbeiten, um die Produktionsgeschwindigkeit zu maximieren.

RAL-Schmuckfarben-Bibliotheken in der CalderaRIP-Software
Neue RAL 2024 Sonderfarbenbibliotheken
Genaue Abstimmung der Markenfarben

Profitieren Sie von den neuesten RAL-Schmuckfarbenbibliotheken direkt auf RIP , um exakte Markenfarben zu erzielen und Abfall und Nachdrucke zu reduzieren.

Fügen Sie in der CalderaRIP-Software Weiß unter den Trimmermarken hinzu.
Weiß unter Trimmermarken
Verbesserte Markierungserkennung auf nicht-weißen Medien

Fügen Sie Weiß unter den Trimmermarken hinzu, um die Marken automatisch zu erkennen, auch auf schwarzen oder farbigen Medien.

Caldera Online-Schulungen

Zugang zu allen unseren Online-Schulungen

Unsere Webinare sind die perfekte Alternative, um eine schnelle und effektive Schulung zu CalderaRIP zu erhalten. Jeden Monat werden neue Sitzungen angeboten, mit der Möglichkeit, Ihre Fragen direkt an unsere Experten zu stellen.

Abonnieren Sie CalderaCare , um unbegrenzten Zugriff auf unseren Online-Schulungskatalog zu erhalten:

  • Grundlagen von CalderaRIP
  • Farbmanagement
  • Druck- und Schneide-Workflow
  • Verwaltung von Schmuckfarben
  • Verwaltung der Kacheln

Überlassen Sie uns den Support und die Wartung

Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Demo mit unseren Spezialisten.

CalderaCare ist ein Jahresabonnementvertrag. CalderaCare Abonnements werden automatisch jedes Jahr verlängert. Kündigungsanfragen müssen mindestens 30 Tage vor Ablauf des Vertrags schriftlich an team-administration@caldera.com gerichtet werden.