Caldera lembra a todos os clientes que ainda utilizam o CalderaRIP Version 13 que a partir de 31 de Dezembro de 2022, esta versão do nosso software deixará de ser suportada.
Nesta data, a assistência técnica para Version 13 não estará disponível em Caldera, incluindo a linha directa e o controlo remoto da sua estação RIP . Iremos concentrar o nosso apoio e recursos em versões mais recentes, de modo a prestar assistência técnica e serviço ao cliente de alta qualidade.
Ainda posso utilizar o CalderaRIP Version 13?
Sim - Poderá continuar a utilizar Version 13 com o seu ambiente actual de configuração e impressão. Contudo, se necessitar de controladores para novos dispositivos de impressão ou corte, estes só podem ser fornecidos para CalderaRIP Versão 16que lhe exigirá a actualização.
Posso actualizar para a Versão 16?
Sim - Caldera encoraja todos os nossos clientes a obterem o melhor do nosso software, estando na versão mais recente. Para saber como actualizar para a Versão 16 e quanto custará, por favor contacte o seu revendedor Caldera ou o contacto de vendas.
Como posso manter o meu software continuamente actualizado?
Caldera oferece um contrato de apoio e manutenção denominado CalderaCare. Com esta subscrição, terá a garantia de que todos os seus produtos de software serão mantidos actualizados com as últimas versões e melhoramentos. CalderaCare inclui também apoio SLA (Service Level Agreement), onde a nossa equipa de peritos técnicos estará disponível para responder e para o ajudar a manter a sua produção em funcionamento quando mais precisar.
A partir de 31 de Dezembro de 2022, Version 13 os clientes terão de comprar uma nova licença RIP para estarem na nossa versão mais recente (Versão 16). No entanto, em alguns casos, os clientes poderão Trade-Na sua actual licença V13 para receberem um desconto num novo pacote Caldera . Por favor contacte-nos ou o seu revendedor para mais informações.
Obrigado pelo seu apoio e negócio.
