Gentili clienti,
Caldera desideriamo informare tutti i clienti che utilizzano ancora la versione 10 diCaldera che dopo il 31 marzo 2020 questa versione del nostro software non sarà più supportata.
Da quel momento in poi, l'assistenza tecnica per la versione 10 non sarà più disponibile su Caldera, compresi la linea telefonica diretta e il controllo remoto della stazione RIP .
Sebbene Caldera abbia fornito supporto per la versione 10 negli ultimi sei anni, stiamo concentrando le nostre risorse di supporto sulle versioni più recenti, dove continuiamo a fornire assistenza tecnica e servizio clienti di alta qualità.
Posso ancora utilizzare la versione 10?
Sì. È possibile continuare a utilizzare la versione 10 con l'impostazione e l'ambiente di stampa attuali. Tuttavia, se avete bisogno di driver per nuovi dispositivi di stampa o di taglio, questi possono essere forniti solo per Version 13 (V13), che richiede l'aggiornamento.
Posso passare a V13?
Sì - Caldera incoraggia tutti i suoi clienti a sfruttare al meglio il proprio software, aggiornandolo alla versione più recente. Per sapere come effettuare l'aggiornamento a Version 13 e quanto costerà, contattate il vostro rivenditore o contatto commerciale di Caldera .
Si prega di notare che gli aggiornamenti da V10 a V13 tramite l'attuale percorso di aggiornamento saranno disponibili solo fino al 15 dicembre 2019.
A partire dal 16 dicembre, i clienti V10 che desiderano passare a V13 devono acquistare una nuova licenza RIP . In alcuni casi potrebbero essere disponibili sconti per la permuta di V10.
Grazie per essere un utente impegnato di Caldera !
Il team Caldera
