Foire Aux Questions

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées

Version des produits

La version actuelle du logiciel Caldera RIP est la Version 13.

Les Versions 13 et 12 sont maintenues (les bugs sont corrigés).
Les Versions 12 et 11 sont prises en charge mais ne sont pas éligibles pour CalderaCare.
Les bugs de la version 11 ne seront pas corrigés mais le support répondra aux questions jusqu’à la fin de l’année 2020.

Les versions 10 et antérieures ne sont plus prises en charge.

Notre contrat de maintenance et d’assistance CalderaCare n’est disponible que pour la version actuelle de notre logiciel.

Support et maintenance

Oui, nous proposons CalderaCare à nos clients.

CalderaCare est la solution de support et de maintenance de votre logiciel RIP Caldera, qui permettra à votre production de rester opérationnelle lorsque vous en aurez le plus besoin. Quel que soit le problème, notre équipe d’experts techniques sera disponible. Un abonnement à CalderaCare garantit également que tous vos logiciels Caldera seront tenus à jour avec les dernières versions et améliorations.

Nos revendeurs et partenaires OEM prennent en charge les produits Caldera.

Les utilisateurs de Caldera peuvent également accéder à l’assistance technique directement depuis Caldera en s’abonnant à CalderaCare.

Pour contacter nos équipes de support et maintenance, veuillez vous connecter à votre espace WorkSpace et ouvrir un ticket d’assistance.

Formation

Caldera propose des formations en interne, en ligne, ou sur site; pour plus d’informations veuillez consulter la page formation, ou contacter notre équipe commerciale .

Nous proposons également des formations en webinaire. Vous pouvez vous inscrire à ces sessions Web dans Caldera Workspace .

Commercial

Les produits Caldera sont disponibles auprès de nos revendeurs et partenaires OEM.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute information supplémentaire et prix. Nos équipes commerciales se feront un plaisir de vous aider.

Load More

Pour plus d’informations, merci de nous contacter.