Nous informons nos clients qui utilisent CalderaRIP Version 13 qu’à partir du 31 décembre 2022, cette version de notre logiciel ne sera plus supportée.
Toute assistance technique pour la Version 13 ne sera plus disponible, incluant la hotline et la prise en main à distance de votre station de production par nos équipes techniques. Nous devons concentrer nos ressources techniques vers les versions plus récentes pour lesquelles nous nous efforçons d’assurer une qualité de service technique et d’expérience utilisateur.
Puis-je continuer à utiliser la Version 13 ?
Oui – Vous pouvez continuer à utiliser la Version 13 dans votre environnement actuel de production. Cependant, si vous avez besoin de nouveaux pilotes d’impression ou de découpe, ceux-ci n’étant disponibles qu’en Version 16 vous devez donc procéder à la mise à jour de votre logiciel.
Puis-je mettre à jour le logiciel en Version 16 ?
Oui – Nous encourageons tous nos clients à maximiser le potentiel de leur logiciel Caldera en étant dans la version la plus récente. Pour en savoir plus concernant la Version 16 et son prix, merci de contacter votre revendeur/distributeur habituel, ou éventuellement notre service commercial.
Comment puis-je m’assurer d’avoir toujours la version la plus récente ?
Caldera propose un contrat de maintenance et de services appelé CalderaCare. Avec cet abonnement, vous serez assurés que tous vos logiciels tournent avec la version la plus récente avec toute les nouvelles fonctionnalités. CalderaCare vous assure que votre logiciel reste compatible avec les nouveaux périphériques d’impression et de découpe disponibles sur le marché. Enfin, le contrat comprend un accord de niveau de service, avec une garantie d’intervention rapide par l’un de nos experts technique.
Contactez rapidement un de nos partenaires ou contactez notre équipe commerciale pour plus d’informations.
Merci pour votre fidélité !
