Découvrez notre nouvelle plateforme d’aide en ligne

27 octobre 2022

Nous sommes heureux d’annoncer la mise à jour de notre portail de documentation en ligne, Caldera HelpDesk !   

À partir du 27 octobre 2022, tous nos utilisateurs et partenaires pourront accéder à la nouvelle plateforme pour voir toutes les améliorations.  

Besoin d’aide avec votre logiciel Caldera ?  

Lancé pour la première fois en 2018, HelpDesk est le portail de support technique et d’aide en ligne de Caldera.   

HelpDesk permet à nos utilisateurs et partenaires d’accéder à un large éventail de ressources techniques pour les aider avec leurs solutions Caldera :  

  • Tutoriels  
  • Vidéos  
  • Technotes  
  • Articles de dépannage  
  • FAQs  

Que vous ayez besoin d’aide avec CalderaRIP, PrimeCenter, vos drivers d’impression et de découpe, votre spectrophotomètre ou tout autre module logiciel, HelpDesk est le site web à visiter pour trouver de la documentation utile. Le contenu est régulièrement mis à jour et amélioré afin de garantir la meilleure expérience possible.  

Les utilisateurs ont également la possibilité de contacter l’équipe de support technique de Caldera s’ils rencontrent des problèmes avec leur logiciel.  

Un tout nouveau look  

Gif HelpDesk

Ces dernières années, nous avons recueilli les avis de nos utilisateurs afin de proposer une version plus facile à utiliser.  

Le thème du site a été entièrement revu pour plus de clarté. Profitez d’une navigation améliorée avec des tables des matières pour trouver facilement toutes les informations que vous recherchez.   

 

Comment accéder à Caldera HelpDesk ?  

  Il y a plusieurs façons d’accéder à Caldera HelpDesk :  

  • Rendez-vous sur helpdesk.caldera.com et connectez-vous pour accéder à tout le contenu   
  • Cliquez sur le bouton « Help Center » dans le menu supérieur de WorkSpace   
  • Ou accédez au HelpDesk directement depuis l’application CalderaDock (onglet “Accès direct”) si vous avez besoin d’aide pendant vos opérations quotidiennes    

 

Découvrez toutes les améliorations par vous-même ! 

N’oubliez pas de vous connectez pour accéder à tous les contenus HelpDesk !   

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