Caldera erinnert alle Kunden, die noch CalderaRIP Version 13 verwenden, daran, dass diese Version unserer Software ab 31. Dezember 2022 nicht mehr unterstützt wird.
Zu diesem Zeitpunkt wird die technische Unterstützung für Version 13 nicht mehr über Caldera verfügbar sein, einschließlich Hotline und Fernsteuerung Ihrer RIP Station. Wir werden unseren Support und unsere Ressourcen auf neuere Versionen konzentrieren, um eine qualitativ hochwertige technische Unterstützung und einen hochwertigen Kundendienst zu gewährleisten.
Kann ich CalderaRIP Version 13 trotzdem verwenden?
Ja - Sie können Version 13 weiterhin mit Ihrer derzeitigen Einrichtung und Druckumgebung verwenden. Wenn Sie jedoch Treiber für neue Druck- oder Schneidegeräte benötigen, können diese nur geliefert werden für CalderaRIP Version 16, was ein Upgrade erforderlich macht.
Kann ich ein Upgrade auf Version 16 durchführen?
Ja - Caldera ermutigt alle unsere Kunden, das Beste aus unserer Software herauszuholen, indem sie die neueste Version verwenden. Um herauszufinden, wie Sie auf Version 16 upgraden können und wie viel das kosten wird, wenden Sie sich bitte an Ihren Caldera Händler oder Vertriebskontakt.
Wie kann ich meine Software ständig auf dem neuesten Stand halten?
Caldera bietet einen Support- und Wartungsvertrag namens CalderaCare. Mit diesem Abonnement haben Sie die Gewissheit, dass alle Ihre Softwareprodukte mit den neuesten Versionen und Verbesserungen auf dem neuesten Stand gehalten werden. CalderaCare beinhaltet auch SLA-Support (Service Level Agreement), bei dem unser Team von technischen Experten Ihnen zur Seite steht und Ihnen hilft, Ihre Produktion aufrechtzuerhalten, wenn Sie es am meisten brauchen.
Ab dem 31. Dezember 2022 müssen Version 13 -Kunden eine neue RIP -Lizenz erwerben, um auf unserer neuesten Version (Version 16) zu sein. In einigen Fällen können Kunden jedoch ihre aktuelle V13 Lizenz in Zahlung geben, um einen Rabatt auf ein neues Caldera Paket zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns oder Ihren Fachhändler für weitere Informationen.
Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Engagement.
